⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compre 4 pares de tenis salomon por cop $[números],[números] el dia 8 de abril del [números] y a fecha no me han llegado a la direccion que de envio, ni me han comunicado que sucede, ni nada... Quiene o quienes me pueden informar o a que # telefonico o correo me puedo comunicar?
Publicado 24 de AbrilHice una compra web que pagué con tarjeta de crédito a través del formulario de pago de dlocal. el producto nunca llegó. quiero devolucion del monto abonado. quiero que dlocal se comunique con migo al correo que informo para solucinar el problema.
Publicado 24 de AbrilBuenas tardes, el 9 de abril realicé una compra desde un anuncio en facebook de unas prendas de vestir y un sofá cama plegable por un total de cop [números].[números],32 pago pse con envío normal decía de 7 a 12 días (21 de abril). Hoy 24 de abril ya no me permite ni siquiera consultar el estado de…
Publicado 24 de AbrilHice una compra a closior y el pago era por dlocal ya ha pasado tiempo y no tengo ni los productos ni respuesta de ninguno de los dos
Publicado 24 de AbrilHice una compra de un reflector en facebook dónde decía pagar en red pagos deposite $[números] y nunca llego la compra ,se hacen pasar por sodimac.creo que no es confiable
Publicado 24 de AbrilRealicé una compra el 6 de abril de [números], realicé el pago a dlocal que es a donde enviaba la plataforma de pago,a 23 de abril mi pedido aún no llega
Publicado 24 de AbrilCon una publicidad de l celular compre un a casita de plastico x [números] y con seguro de 4 y pico, y nunca recibi el aviso de que recibieron el dinero, entonces llame a pago facil y si lo recibio dlocal, pero mudos lo pague el 13 de abril y no hay forma de reclamar nada, te dan un codigo q no ing…
Publicado 24 de AbrilEl 6 de abril realice una compra la cual pague por pse y hasta el momento no he recibido mis productos, solicito la devolucion de mi dinero... Y aparte la pagina ya no funciona.
Publicado 24 de AbrilRealice una compra por internet y la cual la cancele a la empresa dlocal colombia sas y me e*****ron porque la prendas de vestir nunca llegaron
Publicado 24 de AbrilCompre un par de zapatillas el 4 de abril y aun no recibí nada como puedo contactarlos para saber q paso y cuando llegarían?
Publicado 24 de Abril