Hice un pago y no recibo lo comprado
El 15 de mayo hice un pago por pse , mi banco , el bancolombia , declara haberlo hecho a dlocal colombia s.a.s hasta el momento no he recibido lo comprado.
Publicado 02 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No me llega lo comprado
El dìa 15 de mayo ,paguè por pse una compra por 65.[números] pesos ,el banco de colombia ,donde tengo mi cuenta hizo el pago a dlocal colombia sas , hasta la fecha nadie me da respuesta , la compra no me llegò,
Publicado 02 de JunioCompré y pague 2pares de botas
Yo compré dos pares de botas y las pague y no pude seguir la compra que ya pague
Publicado 02 de JunioEstafa
Compré una botas de trabajo hize transferencia bancaria y nunca más llego nada ni me he podido contactar con esa empresa llevo casi un mes desde que se hizo la compra .. Supuestamente eran 20 días y ahora me entero que esa empresa es una e*****
Publicado 02 de JunioMi compra no ha llegado
El 17 de abril de [números] hice una compra por el va valor de [números] y algo al dice que fue entregado con éxito sin llegar a mis manos quiero mi reembolso de mi dinero la empresa que recibe mi dinero esdlocal colombia y los que envían el producto son dclosior que viene desde china a colombia …
Publicado 02 de JunioEl abuso la estafa o el fraude
Compre una campera de [números] pesos argentinos el día 24 de abril de [números] lx y me dieron una ref. Pedido #[números]-[números] pague con tarjeta de débito el total [números] y hasta la fecha no llego nada ni siquiera un mail o aviso o lo que sea. Solo espero que me lo reembolso cuanto antes…
Publicado 02 de JunioCompra de ropa
Tengo un problema con una compra efectuada el día 24/05/23. Hora 09:45 am. productos: ly- chándal adidas - amarillo xxl (1 juego) ly- chaqueta térmica invierno north face [números] - blanca. no recibo ni el producto, ni notificaciones ni noticias sobre mi pedido. num. Pedido: #[números] refer…
Publicado 02 de JunioQ me devuelvan dinero
Pague [números] por unos pinceles de delinear q nunca llegaron
Publicado 01 de JunioPerdida de dinero de pasajes a méxico
Compre unos pasajes a méxico en septiembre 8 del [números] y no llego el dinero a la aerolínea la suma es de 2.[números].[números] y hasta la fecha de hoy no se ha podido hacer nada, hemos colocaste muchos correos, la dirección son un edificio de apartamentos, el teléfono es un fijo y no existe,…
Publicado 01 de JunioDlocal es una estafa
Hice una compra a dlocal sas, pague por pse, hace más de 10 días. Parece que es una e***** y hay muchas quejas contra esta página, en el mismo sentido.
Publicado 01 de Junio