Pedido no recibido
El dia 27 de mayo efectue en esa pagina una compra de campera y zapatilla y no me ha llegado el pedido prometido a los 5 dias que seria la entrega....
Publicado 05 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Me estafaron
Hice una compra ,supuestamente de linio y el pago sale con el tercero dlocal ,y al entrar a la cuenta no tengo ningún pedido pendiente apenas cancele por pse no pude volver a entrar ,ni me llego nunca un correo de confirmación ,exijo mi reintegro
Publicado 05 de JunioReintegro de dinero
Realice una compra on line y no he recibido confirmación de pago. Quiero mi reintegro
Publicado 05 de JunioReintegro de dinero
Reclamo por la compra de un producto realice pago y no he recibido confirmación el pago a traves de rapi pago d* local
Publicado 05 de JunioDonde puedo ver el seguimiento de producto
Realize una compra el día de hoy de un suéter quiero mirar el seguimiento de mi producto pero no me da la opción me dieron el número de seguimiento pero no aparece nada
Publicado 05 de JunioNo me llegó mi pedido
Buenos días, el día 15 de mayo hice una compra de unas sandalias y realice todos los pasos y pague por medio de nequi y apenas pague me sacaron de la página y nunca me mandaron guía del envío del producto. Exijo una pronta respuesta o la devolución de mi dinero. Gracias.
Publicado 05 de JunioDevolución de mi dinero
Hice una compra de 7 prendas que supuestamente era cada una a 19.[números] cancele la suma de [números].[números] y a la fecha no he recibido nada pido el favor la devolución de mi dinero o mi pedido era una publicación por facebook en pago se realizo el 17 de mayo gracias por su atencion
Publicado 05 de JunioEl problema es que no me acreditaron el pago en mi cuen cliente numero 10000418
Hola buenas tardes no me acreditaron un deposito de [números] pesos a mi cuenta
Solucionado 10 de JunioEl problema es que no me acreditaron el pago en mi cuen cliente numero 10000418
Hola buenas tardes me comunico con ustedes para reclamar un pago de [números] pesos realizado en un rapipago con numero de operacion [números] a favor de dlp dlocal empresa [números] el dia 5 de junio del [números] a las 13 y 32 hs en el puesto [números] del rapipago
Solucionado 06 de JulioNo ha llegado mi pedido
No ha llegado mi pedido
Publicado 05 de Junio