⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Compré un sillon para comp***dora, lo paqgué por intermedio de pago facil de neuquen con el código [números]-[números]-[números] el día 12/05/[números] en el puesto a[números]/[números], me contactaron los provedores y me dieron un número para el seguimiento del pedido el día 18/05/[números]: pedid…
Publicado 07 de JunioRealice compra el 26-may-[números] y hasta la fecha no ha llegado el producto. weulk pedidos #[números] fecha de orden: may 25,[números] 3:13am 1 ⏰¡venta de liquidación! combo de taladro percutor y atornillador + atornillador de impacto $[números].[números],00 tu pedido ha sido confirmado…
Publicado 07 de JunioHice una compra por facebook y la página redirigia a una plataforma que usa el logo de linio.com, cuando realicé el pago decia que el recaudo era para la empresa dlocal colombia sas. No han hecho la entrega del producto, nadie responde los datos de contacto son falsos.
Publicado 07 de JunioCompré una motosierra x internet. Pague el día 19 de mayo y hasta el día de hoy no tengo noticias
Publicado 06 de JunioEn abril de [números] hice una compra de 3 prendas de vestir a una empresa llamada capative. Esta compra la pagué por pse a través de dlocal colombia sas. Hasta la fecha no he recibido él pedido y al comunicarme con capative me dicen que el reembolso del 60 % lo han realizado al banco pero sin ning…
Publicado 06 de JunioCompré un televisor en oferta de 75 pulgadas decían que eso era una liquidación estoy haciendo el seguimiento del pedido del pago tratando de comunicarme con esta empresa y nada me una cosa ninla otra
Publicado 06 de JunioPague $[números].[números] por un sofa cama y nunca me llego
Publicado 06 de JunioHola yo vi una sapatillas en ek face i entre me dexka qie tenia qie pagar con targeta pero como yo no tengo targeta me mandaron un codigo para que pueda mandar la plata mande a dlocal y nunca me mandaron la s sapatillas
Publicado 06 de JunioEl pasado 4 de abril hice una compra por valor de $[números] supuestamente a linio y pague por intermedio a dlocal,nunca recibí el paquete y me responden que fué entregado, es mentira porque no he firmado mi me llegó nada.luego me responden que me han hecho un reembolso a mi cuenta de pago original…
Publicado 06 de JunioEn el mes de marzo hice una compra a la tienda online ausolr.com de unas zapatillas la empresa encargada del cobro es d-local ya ha pasado prácticamente 4 meses de la compra e hice los reclamos a través del mail de la página ausolr.com de los cuales recibí pocas respuestas y siempre pidiéndome que…
Publicado 06 de Junio