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Por qué no llega mi producto
Publicado 13 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Son ladrones con corbata cuellos blancos
Hice una compra por un valor de [números] y no tengo respuestas de ellos son unos ladrones los boy a denunciar por fiscalía y la superintendencia deinduatria y comercio
Publicado 13 de JunioNo recibí las zapatillas que pague
Realice el pago de dos pares de zapatillas más envío y no las he recibido ,hace dos meses y diez días, pague para que llegaran a mi domicilio entre 5 y 8 días. El valor de cada par es de 13 mil pesos, más 2 mil pesos del envío en total pague 30 mil pesos, 15 mil pesos por cada par más el envío me…
Publicado 13 de JunioHice un depósito a dlocal de 199 soles
Hice un depósito de [números] soles por un celular hasta la fecha no se comunican con nosotros quiero que me devuelvan el dinero antes que lo denuncie ante indecopi
Publicado 12 de JunioHice un depósito a dlocal de 199 soles
Hice un depósito de [números] soles por un celular y no llega mí producto
Publicado 12 de JunioHice un depósito y nunca llego mí pedido
Hice un depósito y nunca llego mí pedido el día 24 de mayo hice un depósito hasta ahora no tengo noticia de mí pedido
Publicado 12 de JunioHice un depósito a dlocal de 199 soles
Hice un depósito de [números] soles ala empresa dlocal el dia 24 de mayo hasta la fecha no se comunican comigo tengo el vaucher del depósito
Publicado 12 de JunioReembolso no recibido
Solicite un reembolso el día 28 de mayo por shein y el día 29 me lo aceptaron, desde ese día hasta hoy no he recibido nada en mi cuenta y quien hizo la transacción fue dlocal
Solucionado 13 de JulioPedido no recibido
Buenas tardes. hice 2 compras por su portal el 3 de abril de 2.[números] de ropa y hasta ahora no he recibido mi mercancia. Me dicen que ya fue entregado y yo no he recibido nada. Yo quisiera que me reembolsen el dinero o me digan la empresa de mensajeria de colombia que entrego el pedido. Gracias
Publicado 12 de JunioPagué producto $510.52 y nunca me llegó
Quiero saber si han obtenido alguna respuesta de mi reclamo con número #[números]
Publicado 12 de Junio