Hice el pago de un sofá hace 15 días y no me ha llegado
Ingresé por un anuncio de venta de sofá hice el pago y llevo más de 16 días y no llega ni se han comunicado conmigo
Publicado 20 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Problemas con rembolso
Hice una compra en shein y pague en oxxo, después de ese mismo pedido hice una devolución y el reembolso se debía hacer por parte d/local, esta me envió correo para ingresar mis datos y así lo hace pero al momento de hacerlo me salía error [números] y que algo andaba mal así que me contacte con ell…
Publicado 20 de JunioQuiero que me reembolsen mi dinero
Hice una compra de unas maletas a periule ak y no las recibí nunca el pago lo hice atraves de mercado pago y se le pago a pay.dlocal.com /openpay.and small head t shopping y no puedo o no tengo como poder comunicarme con ellos para aser el reclamo y me regresen mi dinero
Publicado 19 de JunioRobo cibernetico
El dia de hoy realice una compra y al ingresar a la pagina es una e***** total. Quiero devolucion de mi dinero
Publicado 18 de JunioAsesoria
Realiza el pago de unos productos pero no me ha llegado ningún tipo de confirmación al correo ni nada solamente la aprobación del pago quiero saber en qué estado están mis productos necesito comunicarme con un asesor
Publicado 18 de JunioEstafa por parte de dlocal colombia sas
No sabia que esta empresa venia engañando desde tantos años atrás. El 3 de junio me envió una oferta de prendas de vestir a la cual accedí. Mi compra está por encima de $[números].[números] y a la fecha no recibí nada. Llamo al numero de teléfono de la pagina en bogotá y no responden. Consulto en e…
Publicado 18 de JunioMi pedido aún no ha llegado y ya pasó un mes
Hice una compra de unas chaquetas el 14 de mayo y aún no llegan y no me dan razón
Publicado 18 de JunioRobó
Adquirir unos productos con esta dichosa empresa y nunca llegaron ni confirmaron absolutamente nada pero el pago si lo recibieron deforma oportuna y sin ningún inconveniente
Publicado 17 de JunioLadrones y esta empresa se presta para esto
Hice un pago con ustedes de una mercancía y ya me robaron necesito que los entes que revisan estás empresas se pongan a trabajar para que me devuelvan mi dinero sin unos descarados poniendo publicidad en facebook demandarlos por lo sucedido dónde debo hacer
Publicado 17 de JunioPague y no me llegó mi pedido
El 27 de mayo hize una compra en linioshop pague con ustedes $[números] por pse con mi tarjeta débito uno he recibido mi pedido. Exijo mi pedido o el desembolso de mi dinero. Ustedes tienen datos que no pertenecen he enviado mi reclamo por diferentes medios y ni siquiera he tenido alguna respuesta …
Publicado 16 de Junio