Dlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Me robaron
Realice una na compra y no me llegó confirmación de la transacción , aparece como e*****dores
Publicado 16 de JulioMe robaron
Hice una compra por internet a dlocal colombia sas y no me mandan guía y tampoco encuentro ningún aparte donde averiguar mi pedido, me robaron la plata por compra de $[números].[números]. compra de ropa
Publicado 16 de JulioDlocal Perdí mi dinero
El dia 4 de julio realizar ce una compra en la página de falabella ...siendo el intermediario para pagar delocal colombia sas..y hasta el dia de hoy , no h sido posible recibir el pedido y mucho menos el dinero... me pueden dar respuesta a mi solicitud .. muchas gracia ... partida de ladrones
Publicado 15 de JulioNo me llega el pedido
Hice un pedido de unos tenis desde el 24 de junio y asta el momento no aparece nada .y deseo q me sea devuelto el dinero .está a nombre de [nombre] maríe antivar montoya
Publicado 15 de JulioSin el pedido
Hice un pago en efecty por la compra de 7 camisetas boss que muestran en la página de mercado libre. No me aparece el pedido ni el pago en el correo. los datos son cliente [números] dlocal fecha 14/07/[números] referencia [números] recaudador [números] pap [números] valor $[números].[núme…
Publicado 15 de JulioCompra
Hice una compra a través de la plataforma dlocal hace 1 mes no me ha llegado el producto ellos no contestan . Son unos ladrones ,
Publicado 14 de JulioUna plataforma de transferencias de dinero, dlocal, no responde. pido vetarla
Utilicé esta plataforma para transferencia por compra de prendas masculinas. No obstante, no responden al # de teléfono que aparece en su página ni aparecen en la dirección en bogotá que registran. Google no debería darle cabida en su plataforma porque estos están abusando de usuarios y clientes qu…
Publicado 14 de JulioNo a llegado el pedido
Hice un pago el día 13 de junio de una ropa y a la fecha no me a llegado nada favor llamarme [números] javier lozano quisiera saber si va a llegar o se perdio el dinero gracias quedopendiente
Publicado 14 de JulioNunca entregaron lo comprado,ni devuelto lo pagado
El dia 17/03/[números] compre un taladro ofrecido en la pagina de enavl,pagando el mismo con mi tarjeta visa. ese mismo dia recibi la confirmacion del pedido co la n/pedido [números]. el dinero fue debitado pero nunca recibi el producto comprado y tampoco me devolvieron el importe.el mismo fue co…
Publicado 14 de Julio