No dan respuesta a mi pedido
Pedi unos teni hace dias y nada que llegan, no responden, no nada ni guia de pedido ni nada
Publicado 14 de SetiembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No me ha llegado el pedido de los tenis
Buenas tardes, realice la compra de unos tenis , los pague por pse , me dieron el número de despacho y seguimiento que me envía a una pagina china , decía 48 horas y ya van 5 días de eso y aún nada que llega el pedido, no aparece nombre de la empresa transportadora ni nada por el estilo, este es e…
Publicado 14 de SetiembreNo llego el producto
Relise un pago x compra de un accesorio para el carro gato bomba y taladro percutor x [números].[números] y no me llego donde pudo reclamar gracias
Publicado 14 de SetiembreNo me ha llegado mi compra rateros
Ya pasaron los 20 días de mi compra y no he recibido nada y mucho menos he tenido una respuesta por parte de ellos, no me importa ya la mercancía, quiero que me devuelvan mi dinero.
Publicado 14 de SetiembreVentas dudosas
He realizado pagos a dlocal colombia sas y no responden. Se supone que están registrados en la cámara de comercio electrónico pero ellos tampoco hacen nada y lis descarados siguen publicando promociones y demás en redes, en lo que puede ser e*****s permanentes.
Publicado 14 de SetiembreIncumplimiento en la entrega del producto comprado
El 5 de agosto de [números] se compraron 2 muebles por la suma de $[números].[números] pesos colombianos para ser entregados en la ciudad de santa marta, pero a la fecha no han cumplido # de referencia [números] del consecutivo de pago del banco
Publicado 14 de SetiembreNo me llega lo que compre
Realice una compra en dlocal sas y no me ha llegado el producto, adicional me llego un mensaje para un pago de un flete, donde al realizar el pago intentaron de manera fraudulenta realizar una transacción de mi tarjeta de crédito, necesito saber si me harán el despacho de lo que compre o la devoluc…
Publicado 14 de SetiembreEstafa
Realice una compra por medio de esta página, y resulta que no responden por el artículo ni por la devolución del dinero, claramente en e*****.
Publicado 14 de SetiembreNo llego el pedido
Hice una compra de unas botas a través de instagram. me llegó un correo de confirmación del pedido, con un correo falos de falabella. se hizo el pago a través de dlocal colombia sas y nunca llego
Publicado 14 de SetiembreNo ha llegado el pedido (tenis)
Buen día el 1 de septiembre de [números] hice un pedido de unos tenis a nombre de sandra sabogal y lo pague por nequi, referencia de pago [números] por un valor de $[números]. Que hasta la fecha no han llegado, dirección carrera 88 f bis # 0-95 patio bonito- bogotá. quisiera saber cuál ha sido …
Publicado 14 de Setiembre