⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde el 16de agosto del presente año, hice una consignación a dlocal por [números].[números] pesos colombianos por un armario plástico desarmable. No me han contactado, no ha llegado nada. Que pasa con esas empresas para ellos no hay ley??
Solucionado 14 de OctubreEl pasado 29 de agosto de [números], hice un pago por pse, y aún mi pedido no llega, trato de comunicarme con el número de teléfono que aparece en la página dlocal y no responden enseguida se cuelga, el día de la compra me dieron un número de pedido y le hago rastreo y me lleva a un página en chino.
Publicado 13 de SetiembreCompre una sombrilla de jardin mediante trasferencia. fecha 02/09/[números] vlor $ [números].[números] direccion ip [números].[números] ref [números] consecutivo [números] aprobacion [números]
Publicado 13 de SetiembrePague una promoción de ollas por 99.[números] y el recaudador es dlcolombia sas por pse y me dijeron que el pedido duraba de 4a 7 días hábiles, eso fue el 2 de septiembre y aún no me ha llegado, necesito repuesta urgente que pasó con el pedido tengo soportes del pago y quién recibió el pago mi nomb…
Publicado 13 de SetiembreMi pedido aparece como entregado y nunca lo recibí este es mi número de rastreo jfgj [números]cn por favor hayudeme ya tiene como 50 días y nada que recibo o nos están robando los voy a denunciar a la policía cibernética
Publicado 13 de SetiembreHice una compra a través de dlocal colombia s.a. En agosto 28 de [números] y está es la fecha que no me llega nada. Geminis arriaga mosquera c.c.[números] por favor me ayudas?
Publicado 13 de SetiembreRealice una compra el 26 de agosto de [números] y no a llegado el producto
Publicado 13 de SetiembreBuenos días realice un pago el día 10/09/[números] me dijeron que 48 horas y nada que me llega compre un sofá cama la transacción se realizo a dlocal colombia sas pero hasta él momento no se han comunicado por ningún medio de comunicación. espero de verdad no me hallan robado
Publicado 13 de SetiembreEl pasado 20 de agosto se compro un zapatero y no ha llegado el pedido
Publicado 13 de SetiembreEl día 22 de agosto realicé un pago por pse a ustedes por la compra de [números] y a la fecha no e recibido ni factura ni confirmación ni el pedido del supuesto mueble....
Publicado 12 de Setiembre