⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos días el día 10 de septiembre hice una compra por primera vez a través de ustedes de un bolso negro. hoy es 17 de septiembre y nunca me llego nada. Código de seguimiento [números]. maria victoria aristizabal carvajal celular [números] [números] [números]
Publicado 17 de SetiembrePagué y no me han entregado el pedido
Publicado 17 de SetiembreRealice un pago por intermedio de efecty y aún no recibo el producto
Publicado 17 de SetiembreHace 8 días compré un tocador y no tengo ninguna razón al respecto
Publicado 16 de SetiembreHace 15 días aproximadamente había un anuncio en facebook donde vendían unos guayos de fútbol y un balón, cuando accedi a la comprá uno de los medios de pagos era por efecty a través de un convenio con la empresa dlocal, hice el pago y desde ese entonces no he recibido ni el producto ni la comunica…
Publicado 16 de SetiembreBuenas noches el pasado 9 de agosto hice una compra y está es la hora que no llega nada, hice el pago por efectiv ,al rato que hice el pago me llegó un correo de mercado libre confirmando el pago y el producto nunca llegó le hago seguimiento al número de pedido y sale una frase que extraviado.....c…
Publicado 16 de SetiembreHola, hice una compra el día viernes 8 de septiembre de [números] de unos tenis por el valos de [números] mil, pero a un no me ha llegado nada, ni siquiera un estado de mi pedido. el número de seguimiento de mi compra es [números]. agradezco una respuesta a mi petición.
Publicado 16 de SetiembreEl 01-08 de [números] hice una compra por valor de $ [números].[números] en dlocal artículos de cocina, ( ref. #[números] y hasta hoy 15 de septiembre de [números] no he recibido mi pedido. quiero que me envíen lo que compre y pague ree
Publicado 16 de SetiembrePague el 23 de agosto $55.[números] por unos tenis y no me han llegado. tambien dias antes pague un sofacama y tampoco he recibido nada. como puedo seguir mi pedido. gracias por su ayuda.
Publicado 16 de SetiembreHola buenas noches.. El día 7de septiembre hice una compra de dos lámparas de astronautas una de niño y otra de niña por un valor de [números].[números] pesos...me gustaría q alguien me pueda aclarar q paso con dicha compra
Publicado 16 de Setiembre