AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice un pago por pago fácil a un servicio de vpn, el 31 de octubre. Lo revisé con pago fácil y estos me informaron que el pago fue transferido a astropay el 1 de noviembre. No tengo manera de contactarme con ellos. En la empresa de vpn no recibieron nada, y no saben informar.
Publicado 08 de NoviembreEl día de hoy, 6 de noviembre solicité el antivirus y lo cobraron en mi tarjeta pero se quedo con la información ¡su pedido está siendo procesado. Es Avast pro antivirus número de pedido [números]
Publicado 07 de NoviembreHola, tengo el número de pedido [números], compré Avast premier y cleanup 1 pc por un año, no me han llegado mis productos, este es el mail registrado [email protected]
Publicado 07 de NoviembreEn un juego de face estoy intentando comprar monedas. Lo hago a menudo. Desde ayer no me termina de hacer la compra. Me dice: "espere mientras es redireccionado" y la compra nunca llega a red pagos. Permanece con ese cartel
Publicado 07 de NoviembreEl 1/11/[números] compré el antivirus Avast por 2 años, imprimí el ticket y pagué por pago fácil. Esperé las 24 a 48hs que supuestamente se acredita el pago y no pasó nada.... mandé mail exponiendo la situación con el ticket y comprobante de pago acreditando fecha y hora de pa…
Publicado 06 de NoviembreEl dia 02/10/[números] hice efectivo el pago de una licencia de Avast antivirus por la suma de $[números]. Numero de referencia de pago: [números]. Es hasta hoy que no e recibido el producto. Me siento estafada...
Publicado 04 de NoviembreHola. No quiero la renovacion de Avast cleanup. Espero que se contacten conmigo para saber los pasos a seguir. saludos!
Publicado 02 de NoviembreHice un pago de $[números] arg para un juego de hizre y nunca se habilito el pago y nunca recibí el producto por tal motivo
Publicado 02 de NoviembreHace un par de dias hice un pago por astropay de un servicio el cual me pedian q saldara cuanto antes , la empresa elcual ofrece el servicio dice q aun debo el dinero siendo que ya se hizo el pago !!!
Publicado 31 de OctubreHice un depósito el día 27-10-[números] alas 15:25 en Oxxo para astropay por [números] pesos y no me lo han aplicado anteriormente ya e depositado y me aparece a las 24 hrs ya paso el límite y no tengo nada . Mi referencia es [números]
Publicado 30 de Octubre