AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola realice un retiro de dinero a mi cuenta bancaria desde astropay, aun no se acredita y necesito con demasida urgencia ese dinero, es una locura la demora que tienen para manejar volumenes de dinero tan pequeños. Que seria si giraran sumas millonarias. Necesitan mejor soporte. Y yo necesito que …
Publicado 07 de NoviembreBuen día sres astropay, me comunico con ustedes debido a que no puedo realizar el retiro de mi dinero a mi cuenta bancaria. soy de ecuador y he leído varios comentarios de sus usuarios qué dicen que la app no les permite esa función, si fueran tan amables de brindar información o alguna solución …
Publicado 06 de NoviembreDevolucion del dinero por favor , confie en ustedes y hoy generaron otras 7 ordenes pendientes por [números] pesos . Así no se puede operar . A penas solucione ésto cierra la cuenta . El sistema funcionava perfecto . Ya ni orden de pago puedo gestionar no hay esa opcion . Explique 20 veces eso . S…
Publicado 05 de NoviembreHice depósitos de [números] , [números] y compré un voucher mandé los comprobantes y no devuelven mi dinero a mi billetera .
Solucionado 18 de NoviembreHice unos depositos a una cuenta que fue erronea via Oxxo mexico, ellos me dijeron que me comunique con astropay pero no ecuentro por donde, me urge recuperear el dinero
Publicado 02 de NoviembreHola...el dia 2/11/[números] cargue 10.[números] pesos argentinos por error. Ahora quiero retirarlos y no me deja. Cuando anteriormente hice un retiro a una cuenta bancaria. Entro y no tengo solucion. Solo te da la opcion de criptomonedas. Una reverenda ****da...
Publicado 02 de NoviembreEn una página de apuestas trate de introducir [números] por medio de astropay pagando en el oxxo decía que en 20 minutos de reflejaba lo cual no es cierto es un fraude
Publicado 02 de NoviembreDeposite [números]$ pesos argentinos a mi cuenta astropay. Me descontó de mi cuenta dni pero no sé acredita el pago. Dice pendiente ya pasaron 2 días y no pasó nada.
Publicado 01 de NoviembreRecargue $[números] mx de saldo en una tienda oxxo y aún no me aparece el saldo disponible.
Publicado 31 de OctubreNo puedo cambiar mi vaucher y necesito el dinero, pensé que sería como una transferencia normal
Publicado 29 de Octubre