Validacion imposible
Hola, tengo un voucher que no puedoutilizar por que la validacion de identidad nunca la acepta el sistema, ahora estoy bloqueado y no se que hacer y en su correo de soporte nunca contestan. Ayuuudaaa
Solucionado 21 de DiciembreAstropay
- Reclamos
- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia
Transferir dinero de astropay. A un número de teléfono.. Conocido y como hago para que me lo devuelve..a mi villetera virtual astropay..si la otra persona no tiene astro pay
Publicado 05 de DiciembrePago de compra liquidada sin recibir la mercancía
Realize una transferencia spei el día 29 de agosto a la empresa mencionada, el pago esta liquidado por banxico en el momento me enviaron un mensaje que la transacción no se había realizado por lo que no recibí lo que compre. Ya les envié 3 correos y no responden, en su página de internet estratégic…
Publicado 04 de DiciembreDeposite dinero y no se me acredita
Hola deposite 10.[números] pesos de una cuenta bancaria a astropay y no me aparece la plata. y si se desconto de la cuenta tengo comprobante alguna solucion? muchas gracias
Publicado 04 de DiciembreRobo
Me robaron mi teléfono y tengo miedo que hagan transferencias ami nombre
Publicado 01 de DiciembreNo permite retirar el dinero
No tengo opción de retiro, quiero retirar dinero desde la aplicación de astropay. Soy de argentina
Publicado 01 de DiciembreMi dinero desapareció y no puedo retirarlo
Hice una transferencia a astropay, generé un voucher y ahora no me figura el dinero, no puedo transferir ni retirar el dinero! quiero mi dinero devuelta.
Publicado 01 de DiciembreRetiro de dinero
He intentado semanas en sacar mi dinero y no puedo, no tengo la opción de retiro y no me mandan ni un manual
Publicado 30 de NoviembreNo puedo hacer deposito
Mi tarjeta fue rechazada por razones de seguridad, que peudo hacer...
Publicado 29 de NoviembreTransferencia
Quise hacer una transferencia de astro pay card a mi cuenta de mercado pago de argentina y no me deja hacer esa tarea como hacer la transferencia me puedes ayudarme?
Publicado 29 de Noviembre