AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Yo bajé de mi cuenta de 1xbet [números].[números] pesos a la cuenta de astropay y me la bloquearon al instante y me dijieron no me la desbloquean y que se guardan el derecho de no se que....es una aplicación para e*****r a la gente....xq ellos saben que la plata está ahí y así le roban a todos...un…
Publicado 18 de JunioMas que un reclamo es una consulta, si la imposibilidad de realizar transferencias se debe al fin de semana y si se va a solucionar en cuanto sea dia habil. Ya que funcionaba perfectamente hasta el sabado
Publicado 18 de JunioNo deja transferir el dinero a cuenta bancaria. Tengo el dinero parado sin poderlo usar para nada
Publicado 17 de JunioAl intentar retirar mi saldo de astropay por transferencia bancaria sale el error de fuerda de servicio, necesito el efectivo ahora
Publicado 17 de JunioBuenas tardes, envié dinero a mi cuenta de Mercado Pago hace más de un día y aún no se acredita
Publicado 17 de JunioQuería retirar mi dinero y no me dejó,minutos después me bloquearon la cuenta y no puedo ingresar. Deje bastante dinero y no tengo devolución. Espero una respuesta favorable, de lo contrario tomaría otras medidas
Solucionado 03 de JulioPase pesos ars de mercado pago a astropay y ahora no puedo retirar por que me dice que esta la opcion de transferencia bancaria deshabilitada temporalmente, en otra queja en este foto lei que le respondian que no estaban activadas en el pais las transferencias hasta nuevo aviso, no dando asi ningun…
Publicado 17 de JunioBuenos dias necesito dar d baja astropay ya q no se d q se trata y yo no m suscribi a esa aplicacion ni compre nada . Necesito dar d baja ya q ko utilizo esa tarjeta q esta anotada .
Solucionado 22 de JunioNo puedo retirar en cuenta bancaria, solo me aparece a numero de contacto.
Publicado 16 de JunioTengo dinero en mi cuenta y no me deja enviar a cuenta bancaria dice que se encuentra fuera de servicio la transferencia bancaria
Publicado 16 de Junio