AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola hice dos transferencias desde astropay a una cuenta bancaria el dia 01/07/23 a las 16:36 y otra el mismo dia 01/07/23 a las 23:28 la primera de $[números] ars y la otra de $[números] ars y todavia no me llegan quiero una solución no quiero perder mi dinero. Mi id de usuario es qcvnzknqsn, mi c…
Publicado 03 de JulioNo me devuelven la plata que transferir,quiero mi plata en astroplay? xq no me dan mi plata
Publicado 02 de JulioCompré bitcoin ..$[números] ara..los convertí a ara y los transferí a prex..mí billetera virtual. Nunca pude recibir ni sacar mí dinero de prex. .puesto que nunca astropay lo libro..aunque tengo captura de pantalla que si lo giro a prex.
Publicado 02 de JulioHola quería reclamar que no puedo verificar mi documento. Hago todo y me dice que no hay conciencia pero mi documento es de 18 años y ahora tengo 26. Me gustaría que me solucionarán, tengo dinero y no puedo retirar por este problema
Publicado 02 de JulioQuiero cancelar mi transferencia por que tarda micho en llegar y yo qieria al intante se puede?
Publicado 02 de JulioHola quiero desvincular mis tarjetas de crédito de la cuenta y no me deja hacerlos agradecería me informaran como lo hago. Gracias.
Solucionado 02 de JulioQuise enviar mi dinero a mi cuenta bancaria y no me deja enviarlo, en cuestión de segundos me cancelan el envío y querría que me solucionen el problema gracias
Publicado 29 de JunioIngreso dinero a mi cuenta de mercado pago y me ha en descuento de astropay, no entiendo de que y encima todavía tengo una carga en proceso del 17/06
Publicado 29 de JunioNo me deja recargar plata en la página me tirar error, en su página de casino
Publicado 27 de JunioHola astropay blóqueado mi cuenta con dinero retenido y no me responden para poder retirar mi dinero. Les escribo varios días y no me hacen caso quiero una solución rápida
Publicado 26 de Junio