AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice el pago de [números] mil pesos argentinos a astropay mediante mercadopago usando código qr. Desde mercado pago me notificaron que el pago llego con éxito y que cualquier demora es responsabilidad de astropay. Van 4 días y todavía no me acreditaron el dinero en mi cuenta astropay. Mañana yo …
Solucionado 05 de DiciembreEstimada comunidad, quiero compartir mi experiencia con la esperanza de obtener alguna orientación o consejo en relación a un problema que he estado enfrentando con astropay. Hace poco, realicé un pago de [números] mil pesos a través de mercado pago utilizando un código qr, y el dinero fue debit…
Solucionado 05 de DiciembreTransferi por error [números] a un contacto que ya no existe y pasa que me dijieron de astropay que después de 24 hora el dinero sería devuelto a mi cuenta astropay de origen.han pasado 48 horas y mi dinero no aparece por ningún lado..de astropay no dan respuestas menos solución siento que me e****…
Publicado 04 de NoviembreDesde el 2 nov no me llega a la transferencia de $ [números] desde mercado pago argentina ya he mandado toda la documentación quiero una solución
Publicado 04 de NoviembreHola, deposite plata y me tienen inhabilitada la cuenta sin razon, y no me dejan usarla ni retirarla a la plata. hace mas de un mes que me tienen dando vuelta que me van a dar una solucion.. Y no me dicen nada.
Solucionado 05 de DiciembreHola buen día quiero transferir mi dinero o sacar el dinero por contacto y la persona que le deseo enviar el dinero no tiene astroplay y resulta que me sale el incono de que se me enviara el dinero a una cuenta no existente
Publicado 04 de NoviembreMande plata a un casino mystake por transferencia bancaria de [números] pesos y en mercado pago dice que ya se envió la plata necesito la plata o que me solucionen este problema porfavor
Publicado 04 de NoviembreSe me bloqueó mi cuenta
Publicado 03 de NoviembrePasa que realize una transferencia a un segundo contacto personal por equivocacion y pasa que ese contacto me lo bloquearon de la compañía por lo que no me a llegar ningún mensaje ni link de pagoe dijieron de astropay que si no se hacía una cuenta ni nada la plata se regresaría automáticamente a mi…
Publicado 03 de NoviembreNo me deja transferir a una cuenta mia
Publicado 03 de Noviembre