AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El 4 de noviembre [números] envie una transferencia de [números].[números]$ a astropay. Envie los comprobantes del banco por chat por mail y al dia de hoy no se acredita ni se dignan a responder. Pienso hacer denuncia en ciberdelitos
Publicado 06 de NoviembreHice un depósito en mi cuenta, y me acepto, al querer usar el dinero, me sale un aviso de cuenta suspendida, pidiendome que me comunique con support@astropay a lo que hice inmediatamente. Ya pasaron 48 horas y no puedo acceder a retirar mi dinero. Son una e*****
Solucionado 06 de NoviembreHola buenos días. Aparentemente mi cuenta se a bloqueado. Quisiera saber cómo poder ingresar nuevamente. Gracias
Publicado 06 de NoviembreHice una transferencia de astropay a 2 cuentas y no me llego nada, dice ''en progreso''.
Publicado 06 de NoviembreEn el dia de hoy intente tranferir desde la app astropay a mi cuenta bancaria. Por consiguiente me figura errar. Quisera saber por qué persiste el error, y de ser asi encontrar la solución. Soy de argentina
Publicado 05 de NoviembreAstropay billetera bindpagos códigos de transacción:coelsa id xj8g7v95zxlzq7w2empyr0 id de transacción: yy[números]t[números] pague el 1 de noviembre a las 11:20 am astropay no me acredito el dinero, desde Mercado Pago indican que el pago impactó. Si Solucionado 10 de Noviembre
Realize una transferencia de mercado pago a astropay y como no llegaba la cancele. Y ahora no tengo el dinero en ninguna de las dos cuentas. A dónde va el dinero?
Publicado 05 de NoviembreHice una transferencia a astropay y nunca llegó quiero solucionarlo o q problema tiene la aplicación
Publicado 05 de NoviembreHice una tranfere de mercado pago a astroplay y todavía no me llego y no se proque y son [números]$ y no se proque todavía no me llega estoy haciendo todo lo posible para recuperar esa plata tengo comprobante todo si lo necesitan
Publicado 05 de NoviembreHola buenas tardes había depositado [números] pesos de mystake a astropay y no me aparece cuanto tiempo tengo que esperar ? agradecería su pronta respuestas desde ya muchas gracias
Solucionado 09 de Noviembre