AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una transferencia bancaria desde astropay app pero no se proces sige apareciendo como en proceso lo cual es raro por que siempre pasan rapido ya va para dos dias y nada en el chat nunca hay gente y por correo no responden.
Solucionado 10 de NoviembreEl día 07/11/[números], realice una transferencia de [números] pesos, desde la app de banco patagonia, y no se acreditado en mi cuenta de astro y me figura como fallida, no se reintegro la suma. Me podrían ayudar como me devuelven ese dinero ?
Solucionado 25 de NoviembreMe comunico con ustedes debido a que me transferi dinero a mi cuenta de astropay y aún no se acredita, me sale en "revisión", sé que puede llegar a tardar 48hs, pero me es muy raro debido a que no me ha pasado antes con esta y otras apps de billeteras virtuales. Aparte de que leí muchos reclamos de…
Publicado 09 de NoviembreEn el día de ayer desde la aplicación mystake retire [números].[números] mil pesos que todavía no fueron acreditados a mi cuenta de astropay
Publicado 09 de NoviembreAyer hice una trasferencia a magapary y todavía está en revición hasta el comprovante les mandé nececito respuesta urgente que falta de empatía asía sus clientes ni que decir hace 48hs espero mí trasferencia de 45.[números]$ argentinos y nada,solo te mandan un mail y listo
Publicado 09 de NoviembreHola como estas, queria decirte que me suspendieron la cuenta sin motivo y quisiera saber porque. Yo pase mas de 50.[números] pesos por la app y de la nada al dia siguiente me aparece "cuenta suspendida contactese con @supportastropay.com" que puedo hacer? saludoss ?
Publicado 09 de NoviembreAyer por la tarde realice una transferencia a astropay y aun no impacto pero el dinero ya lo descontaron de mi otra cuenta, intente comunicarme con ellos pero de la aplicacion me mandan al mail y del mail a la aplicacion, yo necesito una respuesta rapida ya que ese dinero lo necesito y solo me resp…
Publicado 09 de NoviembreRealice una transferencia el día de ayer para acreditar en astro pay y me aparece como que está en revisión, ya mande comprobante de pago y todo.
Publicado 09 de NoviembreBuenos días ayer hice una compra de 10.[números]$ argentinos y ya hace 24 hs. Que está en revición no me contestan y todavía espero mí trasferencia de 45.[números]$ argentinos que hice hace 48hs.no se que hacer es mucho dinero y no hay donde comunicarse realmente una porquería,no sé cómo recuperar …
Solucionado 10 de NoviembreAyer 8 de noviembre hice una transferencia desde mercado pago para agregar dinero a mi cuenta de astropay y aún no llega ya mandé el comprobante y todo y aún no tengo respuesta
Publicado 09 de Noviembre