Suspendieron mí cuenta
Me suspendieron de la nada
Publicado 27 de NoviembreAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No puedo enviar dinero
Buenas, necesito realizar una transferencia bancaria y solo me permite enviar a mis contactos, es urgente, una solución por favor.
Publicado 27 de NoviembreMe robo astropay
Ojo!! no usar app, leer experiencia!!!me robaron el dinero!!!!, use la.app y era todo genial.... Cuando derrepente hice una trasferencia de astropay a mi cuenta bancaria de $[números].[números] y quedó en proceso... No quiero perder ese dinero porfavor ayúdenme a recuperar la transferencia de astr…
Publicado 27 de NoviembreAstropay no llega transferencia a destino y no tengo el dinero
El día 21/11 hice una transferencia desde mi billetera astropay a una cuenta cvu propia. Segun las políticas de la empresa puede demorar hasta 48 horas hábiles en llegar. Siendo hoy 27/11 el dinero ni volvió a ser parte del saldo de astropay ni llegó al cvu de destino por lo que no puedo disponer d…
Solucionado 28 de NoviembreHakeo de cuenta
Hola necesito elminar mi cuenta astropay, creo q están haciendo uso de mis datos personales y necesito eliminarla me da miedo q pudan ocuparlos en algo puesto q me llegan mensajes de verificación de inicio de cuenta y nunca lo e usado
Publicado 27 de NoviembreNo recibo mi dinero
El dia 21 hice una transferencia desde astropay a mi cuenta bancaria, el limite para que se realice eran dos dias habiles y hoy ya es 27 de noviembre y mi transferncia no llega , necesito mi plata nunca me habia pasado algo asi con astropay. Necesito una solucion urgente! mande varios mails pero lo…
Solucionado 29 de NoviembreSuspensión de cuenta
Acabo de recibir una notificación de que mi cuenta será suspendida permanentemente en 7 días. Tenía dinero en mi cuenta, y era muy activo con la aplicación. La notificación me decía que tengo que leer los términos y condiciones pero lo hice y nose que hice mal. Necesito una solución porque la plata…
Publicado 27 de NoviembreAstropay ladrones
Retire $[números].[números] pesos de Bet[números] a mi cuenta de astropay y automáticamente alguien se la transfirió a una cuenta. Tengo los prints de ingreso y salida de dinero. Es la segunda ves que me pasa con astropay, son unos ladrónes
Publicado 27 de NoviembreProblemas de transferencia
Astroplay no me da la opción para transferir a mi cuenta bancaria
Publicado 27 de NoviembreTransacción sin autorización y suspensión de cuenta
Me llego un deposito de mi dinero en mi cuenta de astropay. A los diez minutos ese dinero se envio en su totalidad a una cuenta bancaria de la cual no tengo los datos. Yo no fui quien hizo la transferencia y mi cuenta no fue comprometida. A los pocos minutos se me informa que mi cuenta sera suspend…
Publicado 27 de Noviembre