AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ayer una hice una transacción en mi cuenta de poker hacia mi cuenta de astropay, apenas me llego la plata alguien entro a mi cuenta y se envio ese dinero haciendose pasar por mi (fue una especie de hack) luego de eso me llega una notificación que dice que en una semana me desactivan mi cuenta. Nose…
Publicado 29 de NoviembreMe cerraron la cuenta de astropay porque escribí mal un código para depositar y puedo entrar pero no figura el dinero que tenía allí y me mandaron un mensaje que tengo 7 días para retirar el dinero y luego cancelan mí cuenta
Solucionado 30 de DiciembreBuenos días, realizo este reclamo con el objetivo de solicitar ayuda del equipo de soporte con un problema en mi cuenta, esta semana estuve activo realizando depósitos y retiros, me llego una notificación de la nada la cual decía que contaba con 7 días para realizar depósitos y retiros y luego mi c…
Publicado 29 de NoviembreHola, cuando quiero solicitar la tarjeta física de messi me queda pendiente pero nunca responden, cuando salgo de la app me sale la opción de "consíguela ahora" y me pide volver a llenar el formulario y nunca me notifican ni me mandan nada. Cómo puedo solucionarlo?
Publicado 28 de NoviembreHola quisiera saber que puedo hacer para recuperar mi cuenta, tengo todo para confirmar mi identidad y que realmente soy la persona propietaria de la cuenta, ya que me la suspendieron y no me permite tener acceso y necesito entender que sucedió,si creo entender que no cometí ningún delito, estáre e…
Publicado 28 de NoviembreHace ya 1 mes no me depositan el dinero que retire por mystake, los de mystake ya me mandaron el comprobante que el retiro se realizó bien, solo que los de astro pay no meten mi plata, encima lo único que me contestan como loros es que me comunique con mystake!! se quieren lavar las manos o ni siqu…
Publicado 28 de NoviembreHola no puedo acceder a mi cuenta de astropay, me sale que está bloqueada y que no será habilitada nuevamente... Me interesaría saber cuáles son los motivos ya que la uso seguido. Muchas gracias
Publicado 28 de NoviembreHola me dirijo a ustedes ya q el día 28/11/[números] hice un retiro del casino 1xslot a mi cuenta de astropay id:5drt7ybyfo, y fue ingresada dicha transferencia pero a la hora de ir a retirar el dinero de astropay ya había sido transferida a un bank desconocido y q no es de mi titularidad, yo nunca…
Solucionado 29 de DiciembreNunca me depositaron el dinero de la cuenta vieja y dan demasiadas vueltas... 2 meses esperando voy... Un dia uma cosa al otro dia otra y ahora ni contestan los mensajes
Publicado 28 de NoviembreRetire de cbet $[números], se acreditaron al instante, pero a la media hora salió una transferencia hacia no se dónde que yo no realicé, por ese mismo importe. El comprobante d ela operación no me muestra nada, ni siquiera el destino de esa transferencia. Me robaron!
Publicado 28 de Noviembre