AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Transferi $ [números].[números],00 el 13/11/[números] desde billetera astropay a invertir online cuenta comitente y no se acredito en cuenta. Ninguna de las empresas reconocio el dinero a pesar de reclamar en ambas.
Publicado 02 de DiciembreHola , mi caso fue que yo tenía dinero en mi cuenta astropay y de repente me la sacaron la misma empresa me la transfirió a un destino que ni ellos saben. Lo cual me contacte y me pidieron mil disculpas por qué era cierto que habían echo una transferencia sin mi permiso, pero jamás me reembolsaron …
Publicado 02 de DiciembreEnvié dinero de astropay a la cuenta brubank de un amigo y él por error en vez de transferir a mi uala la mando al mismo cbu de donde llego la transferencia que por lo que creo es un intermediario, porque no volvió el dinero a mi astropay, ya reclame pero no eh recibido respuesta
Solucionado 11 de DiciembreHice una compra usando su sistema y no se ha reflejado
Publicado 01 de DiciembreHola mi problema es que intento retirar dinero que tengo en astropay a mi cuenta bancaria pero me dice que ese método está temporalmente fuera de servicio, pude hacer algunas transferencias el dia de hoy cambiando la cantidad de dinero que transfería, si ponía la misma cantidad 2 veces se bloqueaba…
Publicado 01 de DiciembreMe bloquearon mi cuenta hace mas de 48 horas y no obvtuve respuesta para recuperarla y lo peor es que hace 24 horas estoy enviando gmail y no me responden!
Publicado 30 de NoviembreActualización: astropay me pide un correo y un número telefónico que yo proporcione a su soporte el día que se generó esta situación. no tengo permitido ingresarlo en esta opinión. mi caso el id en astropay es : [números] mi id de la app es: lht1pblwuu (respuesta) el dia 29/11/[números] realic…
Publicado 30 de NoviembreQuiero depositar dinero en la app, pero cuando lo realizo, me aparece que la transacción fue rechazada por temas de seguridad, como puedo hacer para poner plata si nomás puedo por tarjeta (naranja x)
Publicado 30 de NoviembreEl día 27/11 recibí un pago y este se transfirió solo a una cuenta x no recibo respuesta y además recibí una notificación de cierre de cuenta y no recibo respuesta ni devolución de mi dinero
Publicado 30 de NoviembreEn el dia de ayer me robaron 70 mil pesos argentinos.alguien hizo una trasnferencia a un banco sin mi concentimiento. Ademas de que alguien cambio el correo electronico
Solucionado 05 de Diciembre