Estafa
Obtuve una transferencia desde mercado pago a mi cuenta de astropay pero resulta que ese pago nunca ingreso y el pago si fue confirmado ,necesito una respuesta urgente.
Publicado 04 de DiciembreAstropay
- Reclamos
- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Cuanta bloqueada necesito ayuda
Hola quise ingresar a mi cuenta de astropay y me dice cuenta bloqueada pero yo no hice nada malo solo juego juegos con dinero real y aveces gano y aveces pierdo pero no haga ninguna transacción extraña ni nada aparte trabajo en blanco porque es esto me podrían ayudar.
Publicado 04 de DiciembreRobo de astropay, no me reintegran el dinero!
Hola, el 28-11 hice un depósito de astropay a olymptrade y todo salió perfecto, al querer retirar el dinero al rato, se generó todo perfecto de parte de olymptrade pero nunca vi ese dinero en astropay! pero en detalles se ve claramente que llegó y se transfirió a otra cuenta que no es la mía y de p…
Solucionado 20 de DiciembreMe suspendieron la cuenta sin motivo alguno
Estaba intentar ingresar mi dinero con tarjeta como lo hago normalmente y mientras hacia el tramite de escanear el documento me saca,apareciendome un mensaje que me suspendieron la cuenta y quieciera q me la devuelvan porque no hize nada malo a mi parecer o que me den una explicacion del motivo de …
Publicado 04 de DiciembreCuenta suspendida
Hola, me suspendieron la cuenta de astropay, no se por qué si no hice nada, nose si tiene que ver con inactividad cosa que no creo, si me dicen por que se lo agradecería mucho
Publicado 03 de DiciembreError en la acreditación de una transferencia
Realicé una transferencia el día de ayer a las 11:43 de la noche y hasta ahora la transferencia sigue en progreso y no veo el dinero reflejado en mi cuenta, necesito una solución urgente por favor.
Publicado 03 de DiciembreRecargar dinero
Me quiero recargar dinero y me diste que está desactiva actual mente en su país
Publicado 03 de DiciembreEstado de mi cuenta
Hola buenas tarde mi problema es que desde astropay me suspendieron la cuenta según se es porq me cree otra cuenta porq había cambiado de número y en la app no se puede cambiar el número del celular entonces yo que había cambiado mi número no me dejaban entrar ya que no coincide el celular ahora lo…
Publicado 02 de DiciembreCuando van a validar
Hola! ni hace tiempo quw no logro, agregar dinero, ni hacer transferencia, no me dejan usar ninguna función, me pidieron que les comparta unos documentos de ingreso, como extractos bancarios etc, ya llevo como dos semanas esperando que lo validen, me contacte varias veces, pero ninguna respuesta
Publicado 02 de DiciembreNesecito que me devuelvan mi dinero por favor
Si tranferi un dinero a un amigo el cual no pudo retirarlo y me dijieron ustedes que en 24 horas si no lo retiraba volvía a mi billetera virtual ya pasaron más de 24 horas y no me an devuelto el dinero
Solucionado 18 de Diciembre