Validar mi identidad
Hola buenas tardes, me cree una cuenta en astropay y al querer validar mi identidad no me dejo y me sale error y tengo que escribir al correo de soporte. Pero escribi y no obtengo respuesta
Publicado 20 de DiciembreAstropay
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- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Necesito mi plata
Tengo plata en astroplay y quiero pasarla a mi Mercado Pago y no me deja, tambien quiero transferir esa plata a otra cuenta y tampoco me deja y necesito la plata
Publicado 20 de DiciembreNo me deja entrar a astropay porque esta bloqueada la cuenta
Hola mira yo estaba tratando de entrar a la aplicacion de astropay y me dice de repente tu cuenta asido bloqueada sera que me pueden desbloquear mi cuenta de astropay
Publicado 20 de DiciembreAstropay
Hice una transferencia astropay a binance el 7-12-23 la cual no se pudo realizar, me reembolsaron el dinero y no fue a mi cuenta de astropay, fue a fupet servicios de pago, pídanle a estos intermediarios que me devuelvan el dinero, es imposible contactar a la gente de atención al cliente de astropa…
Solucionado 26 de DiciembreProblema de pago
Me equivoqué al depositar en astropay; transferí desde mercadopago directamente al cbu en lugar de usar "agregar dinero".
Solucionado 21 de EneroProblemas al depositar
Hola tuve un problema que trasferi de un banco nacion y no me la acreditaron todabia a la billetera astropay.. Me dice que estan verificando la cuenta.. Por favor necisto respuestas gracias
Publicado 20 de DiciembreNo llega el dinero enviado aún número
Buenos días , mi reclamo es que anoche aproximadamente 6 de la tarde de perú , envié un depósito de [números] soles a un número de teléfono y hasta ahora no ha llegado , quisiera saber cuál sería la solución al no llegar el dinero
Publicado 20 de DiciembreTransacción rechazada
Me pone transacción rechazada cuando quiero ingresar dinero a través de una tarjeta, por favor necesito que den una solución.. Gracias
Publicado 20 de DiciembreOperación en progreso
Hice un retiro desde astropay a Brubank y lleva muchísimo tiempo en espera ya, necesito que lo resuelvan lo antes posible
Publicado 20 de DiciembreTransferencia en progreso
Buenos días. Anoche realice una transferencia a mí cuenta bancaria y aún no recibo el dinero. Podrán solucionar el problema? ya que necesito ese dinero
Publicado 20 de Diciembre