Transferencia no procesada
Se envío más de 20 mil pesos a astropay desde mi cuenta de mercado pago. Pasaron más de 24 horas y aún no impacta /
Publicado 21 de DiciembreAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Ingreso de dinero no acreditado
Realice un ingreso de dinero por qr el cual no fue acreditado en mi cuenta de astropay. Necesito solucion urgente
Publicado 21 de DiciembreTransferencia no procesada
No me hicieron una transferencia de más de 20 mil pesos . Pasaron más de 24 horas . Me llenan de números de reclamos nadie hace nada . La transferencia fue por mercado pago y yo quiero el dinero
Publicado 21 de DiciembreError de tranfenrecia
Hola hice un deposito en astropay y no se me acredito , necesito respuesta urgente please , soy pobre repito soy pobre y necesito la mani
Publicado 21 de DiciembreNo se me acreditó el depósito y me fue cobrado
Efectué un depósito (a través de una transferencia) a mi cuenta de astropay de la misma manera que lo vengo haciendo siempre, pero esta vez el dinero no me fue depositado pero si que fue cobrado. nunca me pasó este problema, y eso que vengo realizando varios depósitos… aún así contacté con el serv…
Publicado 21 de DiciembreReclamo pago no impacto
Hola buenas tardes, anoche deposite a través de qr de mercado pago para poder poner plata en mi cuenta de megapari, deposite primero $[números] y luego $[números],04 y no ha impactado el pago ni el importe a la cuenta y me figura en la app de astro pay que está en proceso y revision y que uno expir…
Solucionado 06 de EneroTransferencia
Hice una transferencia y no le llega ami cuenta de atro pay
Publicado 21 de DiciembreCargué plata, me la descontaron y no se cargó
Cargue mediante un código qr $10.[números] a astropay. Me lo descontaron de mi cuenta pero no se cargó a astropay. Hice el reclamo mediante su pagina y no me la tomaron. Cuando hice el reclamo y subí el comprobante aparecia como "en revision". Ahora aparece "cerrado" y no me devolvieron la plata.
Publicado 21 de DiciembreProblemas con identidad
Tengo problemas con validar la identidad, me dice que me contacte con soporte
Publicado 21 de DiciembreNo me acreditaron dos depósitos con qr utilizando mercado pago en mi cuenta
Hola, realice dos depósitos a astropay mediante qr utilizando mercado pago, me debitaron la plata de mercado pago, pero no se acredito el dinero en astro pay, y no quiero perder el dinero, preciso que me acrediten el dinero en mi cuenta, ya envié el formulario que pide astropay, ya me comunique por…
Publicado 21 de Diciembre