AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ace dos día que no me llega el dinero que tranferi de mi cuenta uala a mi cuenta astropay. Tiene muchos inconvenientes astropay ya me canse necesito mi dinero le dejo mis datos quiero que me devuelvan el dinero si no hoy a tomar acciones legales dni [números] n°[números] jonathan emmanuel ulloq…
Solucionado 07 de FebreroHice dos transferencias desde mi cuenta mercado pago a mi cuenta en astropay y las mismas no han sido acreditadas.
Publicado 07 de FebreroHice un retiro de mi dinero a mi cuenta bancaria y aún no llega el monto , estoy preocupado porque es mi dinero. sigue en progreso, anteriormente no había tenido problemas con la aplicación.
Publicado 07 de FebreroHola el día 4 del 2 tenia q llegar una tranferencia de [números] todabia no llega y el banco desde el q mande la plata me dice q fue exitoso nadie contesta en astropay loejwv9j0yrjzyk82qmd0g ese es el número q me dieron . Dni [números] [nombre] fabian gaston .exijo solucion urgente
Publicado 07 de FebreroMe sacaron plata de mi cuenta a una cuenta que no conozco necesito recuperar mi dinero tengo las pruebas la captura de la transaccion
Publicado 07 de FebreroTransferi dinero de astropay a el juego 1win y quedó en progreso
Publicado 06 de FebreroHola volví a subir un recibo de sueldo para que me devuelvan la plata que me retuvieron
Publicado 06 de FebreroHola buen día, lo que pasa es que quiero cambiar el correo electrónico que está en mi cuenta de astropay por otro correo electrónico, ya que el que está en la cuenta ya no lo estoy utilizando, y también no me deja retirar dinero por ningún medio me sale un aviso que dice: "lo sentimos, no puedes co…
Publicado 06 de FebreroNo puedo validar mi dni y por esta razon quiero eliminar mi cuenta
Publicado 06 de FebreroHice dos tranferencias desde mi cuenta y no veo el importe , necesitaría ayuda para resolverlo lo antes posible . La leyenda dice que el depósito está en progreso pero sigue en ese estado
Solucionado 22 de Febrero