AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una transferencia desde mercado pago a astropay y nunca llego... Estaba muy contenta con esta billetera virtual, pero aún no me llega mí dinero y la verdad que estoy preocupada porque era lo único que tenia
Publicado 06 de FebreroHice un deposito a astropay pero no aparece el dinero
Publicado 06 de FebreroHola! una vez más astropay retiene mi dinero, hoy van 4 días de haber realizado un depósito "inmediato" de $[números] y me lo debitaron pero en la billetera no existe tal dinero. Siempre lo mismo, hasta que no denuncias no te acreditan.
Solucionado 10 de FebreroHice una transferencia desde mercado pago y el día 5 de febrero del [números], a las 18:10 pm ( argentina) número de operación [números] código de identificación rd06zo9we80m4jg[números]gp7x. La tranferencia era de $[números] ( cuatro mil pesos argentinos) lo cual iba a ser utilizados para cargar …
Publicado 06 de FebreroHola, me suspendieron la cuenta al querer pedir la tarjeta, pongo todos los datos los cuales me rechazo, al volver a inicio me aparecía que la cuenta estaba suspendida
Publicado 06 de FebreroHice 2 depósitos unos por 15.[números].- y otro por 20.[números].- los cuales no se acreditaron ninguno… desde el 3 de febrero… devuélvame la plata chorros
Solucionado 08 de FebreroAl poner mi numero de telefono, no me llega mi codigo de verificacion
Publicado 06 de FebreroMande dinero de una cta mía hacia mi cta de astropay el tema que de la otra cta salio la plata pero no se refleja el dinero en la cta de astro pay ,trate de hablar con un representante?de hecho mande el comprobante de la transferencia y la verdad que no obtuve ninguna respuesta y ya hace 3 días por…
Publicado 05 de FebreroQuiero entrar a mi cuenta de astropay, y me sale un cartel en el que dice que bloquearon mi cuenta y quiero recuperar la ??
Publicado 05 de FebreroHola el día de hoy, hice un reembolso de [números].[números] el cual nunca llegó.....y necesito subir el recibo de sueldo y la página no me indica donde
Publicado 05 de Febrero