AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una transferencia de dólares desde una cuenta mía de naranja hasta astropay hace 4 días (incluyendo fin de semana se cumplen las 48 hs hábiles) y no llego, de naranja salió y el cbu está correcto. Me comunique 3 veces con atención al cliente de astropay y me piden el código coelsa el cual no t…
Publicado 17 de MarzoTengo un pago emitido desde ayer 15/]3 y no se acredita ni me devuelven el dinero, y es urgente, es un pago que me están recamdo
Publicado 16 de MarzoNo he recibido un reembolso de una compra internacional que realice. La transaccion fue en pesos argentinos para pagar un monto en euros. Desde el lugar me han dicho que ya solicitaron hace un mes el reembolso, pero todavia no ha impactado en mi cuenta dicho dinero. Tengo los comprobantes de pago y…
Publicado 16 de MarzoHoy a las 15:30 ise mi retiro y a un no me llega se podría fijar por favor que pasara
Publicado 16 de MarzoPor la presente, dejo asentado mi reclamo formal contra astropay debido a la falta de soluciones y la nula atención recibida a través de sus canales oficiales. actualmente, me encuentro imposibilitado para operar con mi cuenta y disponer de mis fondos porque el sistema de verificación exige una ca…
Publicado 14 de MarzoInhabilitada mi cuenta, recibo transferencias pero no puedo retirar mi dinero,ni transferirlo a una cuenta propia..no me dan respuestas y dicen que me pueden demorar hasta 30 días, no tengo para sacar el dinero con el cual pago todos mis gastos, no puedo pagar servicios...ni ir al super... Una ve…
Publicado 12 de MarzoMe inhabilitaron la cuenta y puede entrar dinero de las transferencias pero no lo puedo retirar. Necesito utilizar mí dinero para pagar vencimientos. no me dan ninguna respuesta razonable
Publicado 12 de MarzoHola buenas tardes, me cree una cuenta de astropay hace como 3 o 4 días y la verificación de identidad sigue pendiente, haciendo que tenga la cuenta prácticamente inutilizada.
Publicado 09 de MarzoTengo suspendido las dos tarjetas quisiera que me lo vuelvan a Activar por favor
Publicado 06 de MarzoMe sale bloquearon mí cuenta
Publicado 06 de Marzo