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Necesito poder recuperar mi cuenta intento chatear y nunca responden necesito una solución
Publicado 22 de MarzoAstropay
- Reclamos
- 1278 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Me dice que otro usuario esta usando mi cuenta
Me dice que mi cuenta este usuario esta siendo usado por otro
Publicado 22 de MarzoMe dice que otro usuario esta usando mi cuenta
No puedo entrar a mi cuenta me olvide mi contraseña y quiero recuperar la pero no medas me dice que otro usuario esta usando mi cuenta
Publicado 22 de MarzoTransacción pendiente
Buenas, necesito cancelar una orden ya que no tenía dinero en ella y ha quedado bugeado.
Solucionado 22 de MarzoNo me detecta el rostro
Mi reclamo es porque quiero hacer una cuenta nueva y no me reconoce el rostro me aparce error y fallo el procedimiento de selfie
Publicado 21 de MarzoCuenta
Porque tengo la cuenta restringida
Publicado 20 de MarzoHabilitación de cuenta usd mediante cbu
asunto: reclamo urgente: suscripción infini activa - habilitación de cuenta usd (id de usuario: ryjvlrrqdy me pongo en contacto con ustedes para realizar un reclamo formal respecto a las funciones de mi cuenta. recientemente el dia 18-03-[números] a horas 20:47 me suscribí al plan astropay inf…
Publicado 19 de MarzoNo me llega el depósito de usd
Hace horas hice un envío de usd lo cual no me han acreditado, hablé con soporte pero solo me crearon un ticket y sigo a la espera sin solución
Solucionado 04 de AbrilTransferencia que jamás llegó
El problema viene a qué el día 13/03/[números] en horas de 14:48 realice una transferencia de 40.95 usd a mi cuenta de astropay con cbu [números] y nombre bind psp sociedad anónima que me brindo la empresa , al principio enviaba dinero y llegaba sin problema , pero de un momento a otro cuando …
Publicado 18 de MarzoReembolso por red erronea
Realice un deposito de usdt desde binance en la plataforma, me los dejaron en revision y pedi el reembolso. Cuando realizan automaticamente el reembolso lo hacen por la red eth, y la direccion de origen fue red bsc. Los fondos nunca se me acreditaron y no se hacen cargo de la situacion
Publicado 18 de Marzo