AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me sumo al reclamo de muchos, la razon social fupet servicios de pago cuit [números] me hizo 1 transferencia hoy 06/06/[números] desde mi cuenta de mercado pago hacia su propia cuenta de astropay. No entiendo como pudo pasar algo asi pero fue contra mi voluntad y necesito que se cancele esa transac…
Publicado 06 de JunioMe inabilitaron mí cuenta y no me dejan retirar mí dinero. Así nunca me hicieron ninguna billetera. Según ustedes infringi en las condiciones. Nunca hice nada más q usar la cuenta. Quiero mí plata xq voy a denunciar por e*****.
Publicado 06 de JunioEl mes pasado subí mi recibo de sueldo, para poder ampliar mis límites de ingreso de dinero. el día de hoy, me llego el siguiente correo diciendo que el proceso fue realizado correctamente y estaba restablecida mi cuenta (cuando no estaba bloqueada, solo sume la documentación para un mayor limi…
Publicado 05 de JunioMe bloquearon la cuenta y no puedo ingresar y cargue dinero , no se si lo perdí???
Publicado 04 de JunioFui e*****do con una transferencia, cuyo destinatario es astropay .exijo el reintegro de la suma transferida.
Publicado 04 de JunioFui e*****do y me pidieron revalidar identidad a través de un simulacro de transferencia que luego sería cancelada. La transferencia tuvo como destinatario a astropay.
Publicado 04 de JunioRealicé una transferencia por un alquiler de cabaña con el cuit [números] y cbu [números] por $ [números].[números] el día 31/05/[números] a traves de rapipago n° op: [números]. resultó ser una e*****, ya que no me enviaron comprobante en ningun momento, empecé a averiguar con el municipio y resul…
Publicado 04 de JunioHola buenas noches…. Recibi una transferencia de venta y cuando quise entrar a la app me sale bloqueada! como puedo hacer para poder recuperar mi dinero ?????
Publicado 03 de JunioEl 24 de mayo hice dos compras por internet en la perfumería fresh , realizo el pago por transferencia a astropay, cuit/cuil 30-[números]-1 , billetera bind pago s.a. cvu: [números]. El link que me mandaron figura pagina no existente, nunca me llego el pedido y tampoco contestan los mails. La p…
Publicado 03 de JunioHola buenas. Hoy al ingresar dinero a mi cuenta desde una casa de apuestas y querer retirarla me pidió confirmación de identidad. A lo que complete lo que debía y la aplicación me mandó una notificación de que no se había podido lograr y que lo volviera a intentar. Posterior a eso me sacó de la apl…
Publicado 02 de Junio