Me la suspendieron la cuenta
Estaba verificando la cuenta y me llegó un mail qe no podía hacerce la verificación y me suspendieron la cuenta...tengo plata y necesito retirarla urgente.. Necesito una solución ya
Publicado 27 de JunioAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Me suspendieron mi cuenta
Me suspendieron mi cuenta de astropay con dinero a dentro q no puedo usar
Publicado 27 de JunioNo me realizaron la trasferencia reembolso
el dia 19 de junio a las 12:54 realice una trasferencia desde mi cuenta en el banco galicia por [números] pesos al abrir la app me solicito justificar ingresos y como no tenia los medios para justificarlos en ese momento presione el boton de reembolso para que el dinero vuelva a la cuenta de origen…
Solucionado 08 de JulioSuspensión astro pay
Hola buenas noches!! mi problema es que estaba jugando a mistaki casino y cargana con astro pay ....y me suspendieron la cuenta
Publicado 26 de JunioEstafa
Me e*****ron, necesito que me devuelvan el dinero que transfirieron desde mi cuenta al cbu [números], cuil: [números], a nombre de astropay. sino incio acciones legales mañana mismo, y los meto en cana
Publicado 26 de JunioSuspensión de cuenta
Intente realizar la verificación de identidad, y me rechazaron, y me suspendieron la cuenta, la cual yo tengo dinero alli. Porfavor necesito que arreglen eso
Publicado 26 de JunioCambio de número telefónico
Hola, necesito cambiar mi número de teléfono de mi cuanta actual la cual es [números] a mi nuevo número el cual es [números] urgentemente, ya que la app no me deja hacer el cambio por mi cuenta
Publicado 26 de JunioMe suspendieron la cuenta
Yo cree la cuenta y todo y después me verifique y me suspendieron la cuenta de la nada encima había cargado 30mil pesos
Publicado 26 de JunioQuiero cambiar mi nombre
Quiero cambiar mi nombre por qué lo eh puesto mal y en el soporte nadie me contesta
Publicado 26 de JunioSuspension de cuenta
Me suspendieron mi cuenta sin motivo alguno y tengo dinero y necesito transferirlo a mi banco.
Publicado 26 de Junio