Cuenta bloqueada
Buen dia, me han bloqueado la cuenta y quiero recuperarla. No se si en algún momento la borré o no
Publicado 30 de JunioAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Bloqueo de cuenta
No me deja ni siquiera acceder a la aplicación me bloquearon la çuenta por los datos biométricos que son míos obviamente no puse nada que no sea mío y pongo el número y no me deja hacer nada en absoluto lpatricia[números]@gmail.com
Publicado 29 de JunioNecesito mí cuenta
Hola que tal me suspendieron la cuenta de astropay me pidieron el biométrico y la foto del dni hice todo y me bloquearon la cuenta con plata adentro y no me puedo comunicar con nadie no me dan bola que hago
Publicado 29 de JunioNo me deja ingresar a astropay
Hola, queria abrir mi cuenta de astropay y me dice que esta bloqueada que no se volv****a reabilitar otra vez al poner mi numero de celular y yo tenia dinero dentro, queria que porfavor me desbloquearan mi cuenta y darme alguna solucion porque la necesito
Publicado 29 de JunioNo puedo ingresar dinero con mi tarjeta de credito luego del 28/06/2024
Hasta ayer 28/06/[números] podia ingresar dinero con mi tarjeta de credito ahora sacaron la opcion de la aplicacion y era muy practica la misma quedo atento a una pronta respuesta
Publicado 29 de JunioSuspension de cuenta
Me suspendieron la cuenta
Publicado 29 de JunioSuspensión de mi cuenta en astropay
Me suspendieron mi cuenta de astropay después de validar mi identidad, la cuenta era administrada por un adulto, tenía 5.[números]$ y los necesito urgentemente, porfavor vuelvan a habilitar la cuenta ya que no hice nada ilegal, les mando correos electrónicos y nunca responden… espero una respuesta …
Publicado 29 de JunioNo puedo ingresar a mí cuenta de astropay
He reiniciado mí teléfono de fábrica y al instalar de nuevo astropay me pasó que no me acordaba la contraseña, lo cual la cambie por medio de mí correo y celular, ahora que quiero entrar me dice esperando aprobación
Publicado 29 de JunioSuspensión de cuenta
Hola. Suspendieron mi cuenta porque me confundí de verificación y me tenia dinero dentro de la billetera virtual, como puedo hacer para recuperar el dinero?
Publicado 28 de JunioEstafa
Buenas tardes he sido victima de una ****** virtual con mi tarjeta de credito por lo cual se realizaron varios descuentos en pesos argentino a nombre de astropay, lo cual solicito se me resuelva, sino sera demandada la empresa
Publicado 28 de Junio