AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Tuve un descuento de mi cuenta del banco nación del día 6/08/[números] de una compra que no hice el banco me dijo que desconociera el gasto y bloquearon la tarjeta pero pasan los días y se pasan la pelota uno a otro y nadie da solución soy abel de la iglesia dni [números]
Publicado 23 de AgostoBuenos días. Deposité un monto de $20.[números] a través de Mercado Pago y no se acreditó el astropay dice pago en proceso y no impacta todavía
Publicado 23 de AgostoQuiero volver a activar una cuenta suspendida que tenia saldo
Publicado 23 de AgostoTengo suspendida la cuenta.
Publicado 22 de AgostoNo puedo entrar a mi cuenta de astropay, cambie mi número se celular y se cerro la sesión de la cuenta astropay y ahora no puedo entrar, tengo acceso al correo pero el número de celular asociado ya no existe, necesito ayuda porfavor
Solucionado 02 de SetiembreEntiendo que supuestamente me bloquearon la cuenta porque tenía otro número registrado bajo el mismo dni. Pero ya expliqué que en su momento hubo error en el sistema según me explicaron. Necesito que me devuelvan mi cuenta y poder retirar mi dinero. Urgente.
Publicado 22 de AgostoHola, hace meses me bloquearon la cuenta por un contra cargo que no se de donde salio, tengo un activo de 80 mil pesos argentinos y hasta el dia de hoy nunca me devolvieron nada, agradezco su ayuda
Publicado 22 de AgostoMe dijo que me vendería unas cosas y me terminó e*****ndo por 20.[números] pesos y me terminó bloqueando de la red social instagram.
Publicado 21 de AgostoTengo 10 cobros en mi tarjeta de crédito de esta billetera virtual. Yo nunca la he descargado ni menos utilizado. Pido urgentemente anulen esos cobros más realizados vamos a suponer por "error".
Publicado 21 de AgostoHola hace más de 10 días , me depositan un dinero en la cuenta de astropay , cuando la quiero transferir me bloquearon porque dicen que tengo 2 cuentas a mi nombre con diferentes números, que ni siquiera sabia, desde entonces me la paso haciendo reclamos porque obviamente necesito mi dinero. No sol…
Publicado 21 de Agosto