Validación pendiente
Al validar mi identidad no me permite creo que se bloque la opción si pueden desbloquearlo para poder retira dinero en mi cuenta
Publicado 08 de SetiembreAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Me estafaron
Buenos días!! hace unos dias compré un producto por instagram, la cuenta a la cual hice la transferencia pertenece a conexión altura s.a. Perteneciente a astropay. Transferí 35 mil pesos. La chica con la que hable quedo en enviarme el producto de 3 a 7 dias, ya paso 1 mes, me fije y borró la cuenta…
Publicado 08 de SetiembrePor que me suspendieron la cuenta
Buenas noches queria saber si me podrian habilitar la cuenta de benjamin chejolan por favor
Publicado 08 de SetiembreAstropay me suspendió la cuenta y estoy decepcionado por la actitud que tuvieron
He realizado un reclamo sobre una transferencia que quise hacer (y afortunadamente no se hizo porque me equivoqué de cbu), yo quise mandar a mi lemon y luego se pudo. Me contacté con soporte cuando no se podía hacer la transferencia y en realidad estaba rechaza la transacción y cuando volvieron los…
Publicado 06 de SetiembreMi cuenta fue bloqueada injustamente
Buenas noches, mi cuenta ha sido bloqueada y dice que no hay manera de que pueda hacer algo, mi cuenta ha sido señalada por motivos de riesgo y cumplimiento según lo que dice pero lo único que realice fue consultar sobre un problema, me gustaría que lo vuelvan a revisar y que en la medida de lo pos…
Publicado 06 de SetiembreRecuperar mi cuenta
Me suspendieron la cuenta sin ningún motivo estaba validando mi identidad y me la bloquearon me gustaría recuperar mi cuenta gracias
Publicado 05 de SetiembreDinero
Sigo teniendo problemas con astropay hice una transferencia y solo me dice en proceso y nunca me llega el dinero y tambien me desaparecio de la cuenta de astropay me comunique pero no me dieron ninguna solución.
Solucionado 06 de OctubreCuenta suspendida sin razón
Buenos días, me bloquearon la cuenta personal de astropay por alguna razón desconocida porque ni siquiera me dieron la razón. Me gustaría por favor si pueden desbloquearmela o decirme cual fue la razón del ban. La cuenta está regsitrada con este mail.
Publicado 05 de SetiembreNo llega codigo de verificacion
Por dos dias no me llega el codigo de verificacion en mensaje y me dice exeso de intentos , lo he mandado por whats y tampoco me llega el codigo tengo saldo y tengo servicio y en la cuenta tengo [números] pesos que no puedo recuperar necesito ayuda
Publicado 04 de SetiembreTransferencias salientes que jamás llega a distino
Hice una transferencia de 91.[números] desde astropay que jamás llegó a destino y lo sé porque la cuenta de destino también es mía solo que es del banco nación. También hice otra de 8.[números] en la misma situación. Y una más a binance que tampoco jamás llegó y no me dan solución ni me devuelven e…
Publicado 04 de Setiembre