AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una transferencia de 91.[números] desde astropay que jamás llegó a destino y lo sé porque la cuenta de destino también es mía solo que es del banco nación. También hice otra de 8.[números] en la misma situación. Y una más a binance que tampoco jamás llegó y no me dan solución ni me devuelven e…
Publicado 04 de SetiembreTengo la cuenta bloqueada
Publicado 03 de SetiembreMe suspendieron la cuenta, no la desbloquean, tengo dinero que no puedo recuperar, por error cree otra cuenta y por eso me suspendieron, necesito recuperar mi dinero
Publicado 03 de SetiembreMe bloquearon mi cuenta por qué puse o realice otra cuenta pero fue prr q me habían robado mi cel y quería mi dinero y ellos me bloquearon mi cuenta y no quieren darme mi dinero ya mandé papeles y siempre dicen lo mismo
Publicado 03 de SetiembreQuiero cambiar mi número de teléfono para poder recuperar la cuenta
Publicado 03 de SetiembreAstropay por favor,cuánto tiempo más con las demoras en los depósitos de dinero a nuestra cuenta,dos veces me transfirieron dinero a mi cuenta necesito comprar mi comida para cenar y no me llega la plata,por favor se los pido
Publicado 02 de SetiembreMande una trasferencia hace un rato y aun no puede llegar,quiero saber si mi dinero lo van a depositar o me lo van a devolver,porque ya me estoy asustando
Publicado 02 de SetiembreHice una transferencia desde el banco brubank y no llega, ya había pasado anteriormente y no dije nada, ya no puedo perder más dinero. El soporte no soluciona nada.
Publicado 02 de SetiembreHize un depósito y nunca me llegó
Publicado 02 de SetiembrePor problema de una transferencia, que todavía no a llegado de más de [números] horas
Publicado 02 de Setiembre