Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Al revisar la cuenta después de varias operaciones, noté que el saldo total y el saldo disponible mostraban cantidades diferentes sin ninguna explicación visible. Parte del dinero parecía retenido, pero el sistema no indicaba si estaba en verificación, en proceso o sujeto a alguna condición específ…
Solucionado 05 de MarzoSolicité un retiro de aproximadamente [números] usd y la operación apareció inicialmente como en proceso. Sin embargo, al revisar más tarde, el dinero había vuelto al saldo disponible sin ningún mensaje ni notificación sobre el motivo. La solicitud simplemente desapareció del listado activo, lo que…
Solucionado 05 de MarzoE****a por deposito realize una transferencia para 1win el cual no fue transferido a mí cuenta. No me dan una solución apesar de los días que ya transcurrieron. Facilite comprobantes que me solicitaron y aún así no hay respuesta. Culpan al proveedor pero no me dan s
Solucionado 14 de AbrilRealize una transferencia para 1win el cual no fue transferido a mí cuenta. No me dan una solución apesar de los días que ya transcurrieron. Facilite comprobantes que me solicitaron y aún así no hay respuesta. Culpan al proveedor pero no me dan solución.
Solucionado 30 de AbrilBuenas tardes, vengo reclamando desde el 7 de febrero por un pago que a ellos le sale acreditado y a mi cuenta nunca llego. Ellos ya cerraron el caso, me dicen que hable con mi ente bancario pero me piden el comprobante y 1win no me lo quiere pasar. Me e*****ron [números] mil pesos argentinos. Que …
Publicado 03 de MarzoSolicite el retiro de fondos por airtm y me lo rechazaron necesito poder cobrar mi.dinero escribi al soporte vía correo electrónico por telegram y el soporte en vivo todavía no obtuve respuestas
Solucionado 30 de AbrilRealicé un depósito mediante transferencia local y recibí la confirmación del proveedor casi de inmediato. Sin embargo, el saldo no se actualizó en la cuenta durante un periodo considerable. En la plataforma no aparecía ningún mensaje indicando que el pago estuviera en proceso o pendiente de concil…
Solucionado 03 de MarzoTras enviar los documentos solicitados para completar la verificación, el estado permaneció sin cambios durante varios días. No había indicación sobre el progreso de la revisión ni sobre si los archivos habían sido aceptados correctamente. Mientras tanto, algunas funciones de la cuenta seguían limi…
Solucionado 03 de MarzoSolicité el retiro de aproximadamente [números] usd y el estado cambió a aprobado en poco tiempo. Sin embargo, el dinero no llegó dentro del plazo habitual para este método. En el panel no aparecía ninguna información adicional sobre el envío ni sobre posibles retrasos del proveedor. Durante ese pe…
Solucionado 03 de MarzoAl intentar realizar un retiro utilizando mi método habitual, este ya no aparecía entre las opciones disponibles. No había ningún mensaje sobre mantenimiento, cambios en el proveedor o limitaciones temporales. Dado que el método había funcionado correctamente el día anterior, la situación resultó c…
Solucionado 03 de Marzo