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Un 50% de los reclamos solucionados
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Reclamos a E Pick

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E-pick, desconfíe

Debían entregar el pedido el 22 de marzo, hoy 26 de marzo sigo esperando. No hay manera de contactar a la empresa. Nadie se disculpó.

Publicado 26 de Marzo
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Cancelación de pedido no justificada

Desde el 6 de marzo que un pedido se suspende y reprograma por motivos mecánicos o inconvenientes inesperados. A la fecha, 25 de marzo, el pedido figiura cancelado. Y ante mi reclamo, dicen que luego de 4 intentos de retiro se utilizó el botón """"no voy a estar"""" de manera continua (no ha sido a…

Solucionado 28 de Marzo
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Envío que no llega

Desde el 9 de febrero estoy esperando que llegue un envío. Según la empresa recolectaron el paquete y lo entregarían el 15/02. Siendo ya 22 de febrero y habiendome contactado tanto por mail como por whatsapp, e-pick no me da respuesta alguna. El whatsapp no recibe mensajes y por email dan una conte…

Solucionado 27 de Febrero
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No me llega el pedido

No puede ser que no hay un número para comunicarse con la empresa!! ya pasaron más de 5 días hábiles y todavía no me llega ni un mail para saber cuándo me entregan el pedido

Solucionado 24 de Febrero
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No hay manera para comunicarme con la empresa

Cómo he estado leyendo parece que elegí la peor opción de correo, dicen por toda argentina y justamente mi zona no, no puedo tener mi pedido porque no hay manera de comunicarme con ellos.

Publicado 19 de Febrero
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Mi pedido no llega

Numero de operación: gaocg984457 el envió fue retirado el 8/2 y supuestamente llegaba el 13/2 hoy es 16/2 y no llega !!! un desastre supuestamente son 3 dias habiles mandé mensaje a Whatsapp y no responden pesimo servicio la empresa no tiene un numero telefonico nada par…

Publicado 16 de Febrero
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Pesimo servicio

Pesimo!!!! desde el 17 de enero espero un paquete. Solo intentaron 2 venir veces, ni siquiera tocaron el timbre. Despues pusieron la excusa de que la direccion era incorrecta (mentira). Despues ya directamente dejaron de responder a mis consultas por mail. Malisimo. Leyendo las reseñas está para i…

Publicado 05 de Febrero
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Reclamo por falta de entrega

Tenía que recibir un pedido en el día de ayer. espere llegue el mail de aviso de entrega que nunca llego. hoy tampoco hay novedades. cuestión que no responden , no entregan... son un desastre!!

Solucionado 17 de Enero
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No recibí mi pedido

Hoy día 15/12 e-pick me mandó un mail indicándome que llegarían en el rango horario de 9 a 12, yo estuve en mi casa esperándolo y nunca llegaron, cuando veo el código de seguimiento me indican que hubo un inconveniente con la entrega y que tengo que ponerme en contacto, pero no hay manera de contac…

Publicado 15 de Diciembre
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Llevaron a otro lado mi paquete y no lo entregan

Dicen que fueron a la dirección de entrega pero que estaba incorrecta y no pudieron dejarlo, yo puse perfecto la dirección, ellos fueron a cualquier lado. La volvi a poner como era en el sistema de ellos y en ningun lado puedo ver cuando me van a traer mi paquete. Pesima atención al cliente, no exi…

Publicado 13 de Diciembre
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Demora en mi envio

Hace dias estoy esperando mi envio, supuestamente 3 dias habiles, segun ellos en la visita me llamaron pero nunca lo hicieron, y me lo han reprogramado vaya a saber para cuando, necesito mi paquete, nunca tuve problemas pero ahora estan retrasando todo y encima mintiendo

Publicado 29 de Noviembre
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Tengo un pedido que no sé dónde está!!!

Tengo un pedido para un cliente que no sé dónde está. Retiraron el 31/10. La fecha de entrega era 07/11. No solo no cumplieron sino que no actualizaron el estado de porque aún no entregaron ni cuando lo van a hacer. Y encima no te podés comunicar con nadie para reclamar o que te indiquen que pasa!!

Publicado 08 de Noviembre
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No cumplen plazos

Hice un pedido que estaba para retirar ayer 6/11, me mandan un mail diciendo que recién hoy lo retiraban y que para mañana o pasado me llegaria. Vuelvo a revisar hoy para saber si ya lo habían retirado y me aparece un cartel diciendo que recién el 14/11es la fecha "estimada" de entrega. Una falta d…

Solucionado 09 de Noviembre
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Piden adicional a abonar para entregar mercadería retenida

Una clienta realiza por segunda vez exactamente la misma compra por empretienda selecciona en las 2 veces el envío por e pick. En la primera entrega no hay inconvenientes con el envío en la segunda entrega tenemos inconvenientes con el envío, nos retienen la mercadería y nos piden abonar un adicion…

Solucionado 08 de Noviembre
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Necesito que llegue mi pedido

No me hacen la entrega de mi pedido , ya me lo han cancelado dos veces y encima lo compre con mucha anterioridad y me lo están retrasando cada vez más y lo necesito urgente.

Solucionado 02 de Octubre
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Sin solución

Todavía estamos a la espera de respuesta. Me envían correos preguntando y luego un archivo que no puedo abrir. Nadie se contacta por whatsapp, lo más normal hoy en día. Hace casi un mes que solicité el servicio y no lo realizan. Exijo solución o la devolución de mí dinero!

Publicado 01 de Setiembre
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Después de 5 días hábiles todavía no recibo el paquete

El dia 15/08/2023 retiraron un paquete de bs.as. Para entrega según fecha estimada de ellos el dia 23 estuve esperando y ni siquiera me contactaron el número de orden es rosce870063. es una vergüenza tener una empresa de envíos que ni siquiera podes preguntar donde está el paquete. en instagram …

Solucionado 29 de Agosto
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Incumplimiento de envio

Tenia q recibir un paquete, durante el dia en q m habían avisado q llegaba , m envian un mail diciendo q no encontraron la dirección, al no tener un teléfono para comunicarse no tengo ni idea adonde puedo buscar mi paquete o cuando m lo pueden enviar

Publicado 23 de Agosto
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Demoras de entrega

Retiraron un paquete el martes 15/08 temprano y cuando chequeo la fecha de posible entrega dice 22/08, cuando pagas el envío dice de 1 a 3 días hábiles, necesito saber adonde esta el pedido para que lo vayan a retirar ya que es para un evento el día domingo.

Solucionado 22 de Agosto
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