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No me llega el pedido

Luego de publicar la queja acá y enviarles un mail, me respondieron el mail y al día siguiente me entregaron el pedido en el horario pactado. Todo salió bien con la entrega, el producto llegó perfecto. Si tan solo hubiera una vía de comunicación que funcione para dar seguridad en cuanto al estado del pedido el servicio funcionaría mucho mejor.