Contrate en diciembre una estadía en hotel en valencia para el mes de julio [números]. Por la pandemia no pude viajar. Me comuniqué antes de la fecha del viaje con viajo bien para solicitar la devolución del dinero o la emisión de un voucher, y todavía no me dan respuesta. Me comuniqué con el hotel…
Publicado 19 de AgostoHace 5 meses, antes que se decidiera el inicio del aislamiento obligatorio, pedi la devolucion de 4 hoteles que tenia contratados por medio de la agencia viajo bien. Al principio nos dijeron que a los 30 dias teniamos la devolucion... El tiempo paso, y no solo no devolvieron la plata, y que los pl…
Publicado 13 de AgostoCuento con dos reservas para dos hoteles en cancún (reservas rba4fy y rba4fz). los precios te los mostraban en dolares y pesos. El pago fue de determinada cantidad de pesos para cubrir determinada cantidad de dolares ya que los hoteles no cobran en pesos. ahora con el coronavirus de por medio, m…
Publicado 07 de MayoAdquirí alojamiento para un hotel con fecha de ingreso 25 de mayo del presente, pero el hotel esta cerrado esa fecha. Ante el incumplimiento del servicio contratado la agencia me quiere devolver solo el 70% de lo pagado. Quiero que me reprogramen un año bajo los mismos términos en la fecha a defini…
Publicado 29 de AbrilEl dia 12 de marzo solicité la cancelación y devolución de 4 reservas de hotel que había comprado con una política de devolución del 70%. me pidieron que envíe una serie de requisitos por mail y lo hice el mismo día. Me confirmaron que accionarían la cancelación. luego pasó el tiempo y como no te…
Publicado 28 de AbrilTenía un viaje planeado para esta fecha, por razones obvias el viaje está cancelado, el hotel cerrado, soy persona de riesgo y para hacer el reembolso de mi compra me quieren cobrar el 30% del valor
Publicado 08 de AbrilContrate pací a mallorca españa en junio y viaje ahora en octubre al llegar al hotel me cobraron un impuesto que debí cancelar antes de hospedarme. envié en bolicheros de pago a la ejecutiva que compré el paquete con todo pagado y a la fecha no he tenido respuesta ya que este cobro no me fue infor…
Solucionado 26 de NoviembreBuenas tardes necesito orientación para el siguiente caso contrate por la página web www.viajobien.com un hospedaje para el mes de marzo. En el momento seleccioné 3hab en un complejo al ver que al otro día vi una autorización de consumo y no había recibido nada al respecto escribo via mail. me…
Publicado 17 de SetiembreNo contratar esta agencia. Hacen publicidad engañosa las "cuotas sin interés " no existen inflan los precios y te lo recargan en la tarifa. Si querés cancelar por más que no te cobren ni un centavo el alojamiento ellos te retienen un 30%. Te dan vueltas para cancelar, no recibís nada al momento de …
Publicado 16 de SetiembreHe contratado un paquete familiar para 6 personas, pagado completamente al momento de contratar. El hotel elegido fue el gran bahía príncipe turquesa en punta cana, hotel cierra por baja de turismo, pero señala estar en reparaciones, la asesora me envía correo pidiendo que elija rápidamente entre 2…
Publicado 13 de Setiembre