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Reclamos
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594 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Via Cargo
Viacargo
Viacargo es la empresa prestadora de servicios de paquetería y encomiendas de Via Bariloche S.A. Realiza envíos desde y hasta cualquier punto de la Argentina a partir de una red postal de más de 250 puntos de venta.
Víacargo nació en 1999 para brindar a terceros servicios de logística y distribución; y los buenos resultados motivaron a sus creadores a integrar ese servicio y ofrecerlo a través de una extensa red de rutas.
Actualmente cuenta con una capacidad de almacenaje en bodegas y camiones acondicionados para realizar viajes eficientes y dinámicos y de ese modo, buscan cumplir con los plazos de entrega de las Viacargo encomiendas.
A través de su página web se pueden realizar consultas como por ejemplo los Viacargo precios y contactar por diferentes canales al área de Atención al Cliente.
¿Cómo funciona el envío por Vía Cargo?
Las encomiendas que se despachan por Vía Cargo están compuestas por dos costos de envío:
- En Origen: Es el costo que se genera debido al traslado de tu paquete desde el depósito del vendedor hasta el depósito de Vía Cargo. Es un costo que abonás a la tienda en donde realizaste la compra cuando realizas el pago de tu pedido.
- En Destino: Es el costo que se abona cuando recibís el paquete, el cual depende del tamaño del mismo y de la dirección a la cual es enviado.
✴️ Todos los envíos por Vía Cargo abonan ambos costos de envío.
Via Cargo Seguimiento
¿Cómo saber dónde está una encomienda? Para poder saber por dónde va un paquete se puede hacer el Viacargo tracking. Sólo puede consultarse con el número de seguimiento Viacargo.
Simplemente hay que ingresar acá, tipear el número de envío y clickear en “buscar”. De ese modo, se desplegará el Viacargo seguimiento con el detalle de todos los lugares por los que pasó el paquete.
¿Qué hacer si "me robaron la encomienda"?
Si enviaste un paquete de una ciudad a otra por Vía Cargo y se la robaron al camión de la empresa, podés entrar acá y leer cómo hacer el reclamo adecuadamente para lograr que te den el dinero correspondiente.
Vía Cargo Sucursales
La empresa tiene Viacargo receptorías en todo el país. Las principales son:
Via Cargo Bariloche
☎️Teléfono: 0294 442 2217
✅ Dirección: Serigos 1840
Via Cargo Catamarca
☎️Teléfono: 0383 474 6586
✅ Dirección: Tucumán 1099
Via Cargo Córdoba
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0351 425 7404
✅ Dirección: Blvd. Guzmán 75
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0351 425 1988
✅ Dirección: Bv Juan Domingo Perón 380 Local 349 B Terminal de Ómnibus
Via Cargo La Plata
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Calle 40 número 370
Via Cargo La Rioja
☎️Teléfono: 0380 462 7155
✅ Dirección: David Gatica y Avenida Ortiz de Ocampo
Via Cargo Liniers
☎️Teléfono: 011 5533 3500
✅ Dirección: Montiel 250
Via Cargo Mar del Plata
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: San Juan 1642
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0223 489 0942
✅ Dirección: Av. Juan B. Justo 1431
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0223 476 1507
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 4656
Sucursal 4
☎️Teléfono: 0223 312 4147
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 6951
Via Cargo Mendoza
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0261 431 2865
✅ Dirección: Juan B. Alberdi 417
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0263 442 8707
✅ Dirección: Terminal de Ómnibus de San Martín, Alem
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Av. Mariano Moreno 79
Via Cargo Neuquén
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Félix San Martín & Sta Cruz
Via Cargo Paraná
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0343 484 6884
✅ Dirección: San Nicolás 703
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé
Via Cargo Rosario
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: 9 de Julio 2377
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0341 439 3134
✅ Dirección: Constitución 547
Via Cargo Río Gallegos
☎️Teléfono: 02966 44 4710
✅ Dirección: Rawson 454
Via Cargo Salta
☎️Teléfono: 0387 432 9194
✅ Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 599
Via Cargo San Juan
☎️Teléfono: 0264 427 8733
✅ Dirección: Sta Fe Este 976
Via Cargo Santa Fe
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé,
Via Cargo Santiago del Estero
☎️Teléfono: 0385 421 7045
✅ Dirección: Uruguay 327
Via Cargo Tucuman
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0381 423 6797
✅ Dirección: Av. Ejército del Nte. 480
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0381 421 7414
✅ Dirección: Av. Brígido Terán 250, Estación Central San Miguel de Tucumán
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0381 421 2568
✅ Dirección: Calle Batalla de Chacabuco 9
¿Cómo contactar Atención al Cliente Viacargo?
Quien desee comunicarse con la empresa lo podrá hacer a través del Viacargo teléfono; por whatsapp; e-mail; redes sociales; e incluso a través de un formulario online al que se puede acceder haciendo clic acá.
¿Hay otras formas de comunicarse? Sí, también se puede escribir un correo electrónico a [email protected]. También se les puede escribir por redes sociales de Via Bariloche.
Vía Cargo Horarios
¿Cuáles son los Viacargo horarios de atención al cliente? No todas las oficinas de Viacargo tienen el mismo horario de atención. Algunas abren de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas y los Sábados de 8 a 15 horas. Otras, de Lunes a Viernes de 8 a 12 horas y de 16 a 20 horas; y los Sábados 8 a 13 horas.
Vía Cargo Teléfono
¿Cuál es el 0800 Viacargo? Para llamar al teléfono Viacargo teléfono hay que marcar, desde cualquier parte del país, 0810 222 7722. Además la empresa ofrece la posibilidad de comunicarse al Vía Cargo teléfono whatsapp al +54 9 11 3272 7722.
Reclamos a Via Cargo
Cobro exagerado de un envio
Buenas. Me comunico xq el dia de hoy retire 2 pedidos, ambos enviados de la ciudad de buenos aires, pero de distintos locales, la queja que quiero presentar es que 1 de los pedidos pesaba 10k y me cobraron $15.[números] y el otro pesaba 13kilos y me cobraron $49.[números] pesos, y habiendo una dif…
Publicado 24 de Enero
Cargamento completamente roto
El día jueves 15 envié un envío desde crespo entre ríos a san martín de los andes, la mercadería era cerámica artesanal, con todos los stockets que dice que debe tratarse con cuidado. Y estába súper bien embalado ya que no era el primer envío que hacía. La caja evidentemente se les cayó porque lleg…
Publicado 21 de Enero
Nunca llego el envío
Tengo un envío demora del 12 que salió de san francisco y todavía no llego a merlo san luis ? me lo mandaron el 11 y lo entraron un día después todo dentista interna!! yo ahora tengo que salir a comparar el producto por mí zona por qué lo precisaba para este fin de semana y nunca llego ya la semana…
Publicado 16 de Enero
Más de 72 horas sin movimientos en la encomienda.no dan respuesta
Encomienda con más de 72 horas sin ser entregada,nadie responde a los teléfonos, no puedes hablar con ningún representante ni atención al cliente..numero de paquete [números] salida en sucursal el sobervio misiones el dia 12 /01/[números] tenia q llegar a sucursal montiel [números] liniers.
Publicado 16 de Enero
Mercaderia destruida
Van 2 ocaciones que realizo envios al interior desde caba , me destruyen el contenido de las cajas, de tal manera que no se encunetra explicacion, llegan articulos totalmente destruidos y eso que van rotulados que con fragil, necesito recuperar el capital de la mercaderia, es mucho el daño que caus…
Publicado 16 de Enero
Reclamo por demora excesiva en entrega - guía n° 999032233634
Hola, mi nombre es evelín tobes y me contacto para realizar un reclamo formal. Hace más de dos semanas realicé un envío estoy esperando una encomienda (n° de guía [números]) y hasta la fecha no he recibido novedades ni el paquete en destino.
el plazo de entrega está totalmente excedido y necesito…
Publicado 15 de Enero
Envío desasignado
Buen día, tengo una consulta, me tiene que llegar un paquete y dice en el seguimiento, desasignacion del pedido, que debo hacer? necesito que lo envien
Publicado 15 de Enero
Me estropearon un televisor y nadie se comunica
Me enviaron un tv de 75 pulgadas, muy bien embalado con varios telgopor por lado, cuando llega tiene tremendo golpe y obviamente la pantalla destruida (aclaro que la empresa a la que le compro me envia el video como funciona el aparato antes del embalaje). Hice el reclamo en la pagina y en los tele…
Publicado 14 de Enero
¡peligro!: no uses vía cargo. mirá cómo destrozan cada paquete que les confiás
Empresa vía cargo de terror. He mandado encomiendas con maquinas medicas super embaladas, imposible de romper, han llegado como si hubieran tirado la maquina del camión al piso. Equipos electrónicos caros todos a reparación. el colmo ,hoy recibí unos aceites y cremas en envase de vidrio y otros d…
Publicado 02 de Enero
Necesito saber donde esta mi pedido. 999031785792
Buenos días tengo un pedido demorado mas de 10 días y ninguna sucursal me da respuestas. Desde misiones posadas me dicen que mi pedido salio bien pero nunca llegó. Num [números].
Publicado 26 de Diciembre