Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Cuando intento operar con billetera virtual todo pago al ingresar a la cuenta recibo el mensaje de que la cuenta esta inhabilitada. Me contacto telefónicamente y me informan que me van a responder por correo electrónico. la respuesta recibida dice que "todo pago se reserva el derecho de suspender,…
Publicado 16 de OctubreMe debitaron una suma de dinero que no autorice en concepto de "boton de pago". Por favor reintegrenme ese importe.
Publicado 16 de OctubreHola, me apareció en la cuenta del santander rio un ítem "botón de pago a cbu", y yo no tengo ningún servicio relacionado con esto.
Publicado 16 de OctubreDesde el día 8 de octubre la empresa todo pago sin darme ninguna explicación ha inhabilitado mi cuenta. generándose perjuicio no sólo en mis ventas online, también el importante monto de dinero que me tiene incautado sin poder acceder. Sin poder vender y sin fondos para continuar mi negocio de com…
Solucionado 16 de NoviembreBuenos días, me aparece en mi cuenta un débito que nunca realicé hacia este cbu [números] por un importe de $[números],67 .. Encuentro varios reclamos del mismo tipo, cual es el problema? devuelvan el dinero por favor.
Publicado 16 de OctubreTengo tres debitos a mi cuenta de dinero el cual nunca utilise. Dice de nombre boton de pago y el cbu [números] de $ [números],00 [números] de $2.[números],88 [números] de $3.[números],16. Solicito me devuelvan mi dinero.
Publicado 15 de OctubreEl día 12/10/[números] me aparecio en mi cuenta Banco Galicia una transferencia que yo no hice de $[números],55.dice ..transferencia pei cbu [números] no[números] no existe [números] link a[números] por lo q averigue es de todo pago .pero yo no hice ninguna transferenci…
Publicado 15 de OctubreTengo dos transferencias, una el 12/10/[números] por $[números] y otra el 02/10/[números] por $51. Yo nunca autoricé estás transferencias y el cbu destino según estoy leyendo en los comentarios es el de todopago ([números])
Publicado 15 de OctubreBuenas tardes tuve dos descuentos en 2 dias, y no realice compras quisiera que me lo reintegren y dar de baja la cuenta de todo pago 14/10/18 [números] casa central [números] boton de pago a cbu [números] (1.[números],59) 12/10/18 [números] casa central [números] boton de pago …
Publicado 15 de Octubre