Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Hola tengo en mi resumen de cuenta dos transferencias que no realice uno de [números] pesos en el mes de noviembre y otroo en diciembre de [números] al cbu [números] esto es estafa quiero mi dinero de vuelta
Publicado 05 de DiciembreMe acaba de llegar mi resumen del banco... Y veo una tranferencia pei que dice lo siguiente ...[números] no [números] link [números] no existe y el importe debitado es de $[números].66 la verdad no recuerdo haber realiza una compra por ese importe y mucho menos una transferencia....necesito mas in…
Solucionado 05 de DiciembreInstale la aplicación todo pago en mí celular android y cuando quiero acceder con mí usuario y contraseña me sale un cartel de "error de sistema". Lo datos los estoy ingresando bien porque si los cambio me avisan que el usuario y contraseña son incorrectos, pero al ingresarlos bien en vez de accede…
Publicado 04 de DiciembreEncontre la solucion.gracias!!
Publicado 04 de DiciembreBuenos días! me salió en el resumen de mi tarjeta, un cargo de 6 cuotas de $3.[números],97 de todo pago en concepto de:gestorias,serv.prest.por terce, que yo nunca contrate. Estuve leyendo en internet y vi que también ha sucedido en otros casos. Favor, indicarme como proceder para dejarlo nulo. …
Publicado 04 de DiciembreHola, tengo $17.[números] en la cuenta de todo pago desde el 18/10/[números] que debió liberarse en 10 días y al día de hoy no me dan una explicación de por que' retienen mi dinero.
Publicado 03 de DiciembreHola buenas tardes tengo un consumo desconocido en mi tarjeta santander rio por un importe de $[números] establecimiento [números]. No realice ninguna compra por internet ni ningún medio por telefono.
Publicado 03 de DiciembreFui estafado por un instituto de energía solar y quiero rechazar el pago,me dijieron que era [números] pesos y ahora me quieren cobrar [números]. Me gustaría saber si me pueden ayudar. Muchas gracias
Solucionado 03 de EneroMe aparece en los movimientos de mi cuenta un débito de $ [números],74 con el concepto transferencia pei. es un monto que no debería aparecer en mi cuenta ya que no realicé dicho gasto. espero respuesta al respecto ya que solicito una devolución de dicho dinero. muchas gracias, agostina di cos…
Publicado 03 de DiciembreSiempre trabaje bien con la empresa pero hay un pago q no me hicieron fecha 16/10/18. A se de sebe necesito una respuesta
Publicado 02 de Diciembre