Recibir el mpos que ya aboné
Pedi un mpos, el día 25/7 (hoy es 08/08/18) y aun no llega, supuestamente debía recibir un mail de andreani, que nunca llegó. Por lo tanto tampoco puedo ver el seguimiento del producto.
Publicado 08 de Agosto
Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Pedi un mpos, el día 25/7 (hoy es 08/08/18) y aun no llega, supuestamente debía recibir un mail de andreani, que nunca llegó. Por lo tanto tampoco puedo ver el seguimiento del producto.
Publicado 08 de AgostoIgual que a mucha gente todo pago los esta estafando,me bloquearon la cuenta sin ningun argumento,los llamas y no saben que decirte, hace mas de un mes que no me depositan, deben estar trabajando con mi plata. Voy a ir a defensa del consumidor y despues les cuento...
Publicado 07 de AgostoYa tuve varios rechazos y/o cancelaciones operando compras en ypf, me gustaría saber si hay que presionar pagar una vez finalizado la carga o se debe hacer antes. Me genera un perjuicio económico y de tiempo el no poder utilizar correctamente el sistema.
Publicado 06 de AgostoNecesito cobrar lo que me pagaron x todopago y,,,,no esta en mi cuenta ese dinero?????, además claramenrte pido hablar x tel linea con un represent de todopago y6 no se cominuican conmigo ni me dan un telefono dde, llamar
Publicado 04 de AgostoDesde el año pasado e generado infinidad de reclamos, realice una venta que a los pocos días anule, al titular se le devolvió el importe en la tarjeta de crédito y yo nunca llegue a cobrar en el banco ni un peso y la cuenta esta con saldo pendiente de forma negativa, esto a sido un error de sistema…
Publicado 02 de AgostoHola no me deja cobrar con las tarjetas, me dice error tu compra no pudo ser procesada, que tengo que hacer , necesito una solución.muchas gracias
Publicado 02 de AgostoHola tengo dinero disponible en mi cuenta pero no se transfieere
Publicado 02 de AgostoEl dia sabado 30/07 compre en un local de rio ceballos con mi tarjeta de debito. El debito de la misma la realizaron con uds. Se me descontaron 2 importes en el mismo local comercial. fecha 30/07/18 ora 20:24 número de referencia 001522918 importe $ (378,00) número de cuenta 712-362227/4 conc…
Solucionado 17 de AgostoFui a tres estaciones ypf, ninguna me tomo el qr. Al conseguir una y lograr que funcione, me cargaron el tanque, despues tras insistir, perdió valides el codigo. ..tuve que abonar el tanque en efectivo. el dia 31 de julio, como bien dice la promocion...no tuvo efecto, es decir deje de consumir axi…
Publicado 31 de JulioDespues de numerosos intentos al tratar de comprar en una estacion ypf, el lector de qr no los lee. Probe en todos los surtidores y el mismo resultado. Tuve que terminar pagando con otro medio.
Publicado 30 de Julio