Todopago

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Un 19% de los reclamos solucionados
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Sobre Todopago

Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.

Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.

Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.

Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.

A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
 

¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?

Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.

Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.

¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?

Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.

Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.

¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?

En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.

Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?

Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.

Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.

Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.

Reclamos a Todopago

Reclamo a todopago

Hola me llego un mail que dice que mi reclamo fue resuelto pero mi cuenta sigue sin activarse y no puedo hacer ninguna transacción, quería saber cuanto se demora en reactivarse??

Publicado 24 de Junio
Reclamo a todopago

Me estafaron

Sigo esperando que me den solución o me expliquen al menos por qué me bloquearon la cuenta con mi dinero en ella ,también que me digan como hacer para cobrar dicho dinero hace un mes que estoy esperando una solución llamo y llamo y siempre la misma historia de que no saben x que y quienes se dedica…

Publicado 22 de Junio
Reclamo a todopago

Me inhabilitada

Hola soy vendedora mayorista independiente empeze a usar la aplicación como medio de pago y resulta que me inahibilitaron la cuenta, no puedo transferir mi dinero ya que no me dan ninguna solución, llame por teléfono y quedaron en comunicarse conmigo y nunca recibí respuestas voy a tener que hace…

Publicado 22 de Junio
Reclamo a todopago

Quiero que me devuelvan mi dinero

Tengo dinero en mi cuenta de todo pago y hasta la fecha me dicen que mi caso esta siendo procesado me inhabilitaron la cuenta y no me dejen transferir mi dinero y me retuvieron la plata de mis ventas

Publicado 22 de Junio
Reclamo a todopago

No hacen stopdebit de compra

No quieren hacer el stopdebit de mi tarjeta de crédito por una compra, tampoco me quieren brindar datos del comercio para que pueda hacer una denuncia penal.

Publicado 22 de Junio
Reclamo a todopago

Todo pago estafa

Me inabilitaron la cuenta y hace más de dos semanas, me llevaron mi posnet y ahora no puedo operar. Llamo y me dicen que mi reclamó está en curso. Y que espere el e-mail, estoy perdiendo ventas y no me dan una solución

Publicado 22 de Junio
Reclamo a todopago

Estafa

Realice una compra por tienda nube y realice el pago mediante todo pago. La tienda cancelo la venta y enviaron dicho comprobante, pero todo pago nunca libero el dinero ni a la tienda ni devolvio el dinero a mi cuenta cuando llamas te cortan y no te dan explicación alguna. Tengo todos los comprobant…

Publicado 18 de Junio
Reclamo a todopago

Todo pago me estafo

Vendi un producto y me pagaron con todo pago, envie el producto por correo, el cliente desconocio el pago con la tarjeta y se quedo con el producto. Todo pago me retiene el dinero, envio por mail los comprobantes de envio de esa venta y aun asi, nome han devuelto el dinero

Publicado 18 de Junio
Reclamo a todopago

No me dan solucion

Me inhabilitación la cuenta sin ninguna explicación hice el reclamo y me pidieron vía mail que les diga para que uso la cuenta se los mande y no me respondieron más y sigo con la cuenta bloqueada hace 2 semanas ya con mi dinero adentro

Solucionado 06 de Julio
Reclamo a todopago

Garcas

Hace 1 semana me inabilitaron la cuenta con dinero en ella y cuando llamo siempre me dicen la misma mentira que el reclamo se encuentra en revisión,ladrones devuelvanme la plata y dejen de e*****r a la gente o pónganse a laburar para solucionar estos inconvenientes

Publicado 15 de Junio
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