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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa onda tech, tienda nube
El día 15 de noviembre compré dos parlantes en onda tech por intermedio de tienda nube lo que me generó confianza. Nunca pude abrir el link de seguimiento, no respondieron mi mail de reclamo, ni llegaron los parlantes.
Publicado 17 de Diciembre
Tienda nube no me deja transferir mi saldo disponible
Tienda nube no me deja transferir mi saldo disponible a mi cuenta. El botón de transferencia se encuentra deshabilitado. Es saldo que ya se liquidó, los datos de mi cuenta están bien escritos
Solucionado 30 de Diciembre
Estafadores!!!
Encontré la tienda en instagram, me cree una cuenta en el sitio web para hacer la compra, me llegó el mail de activación de cuenta, todo. elegí el método de pago por transferencia porque tenía descuento. Me llegó el mail con la confirmación de la compra y acreditación del pago. Mandé el comprobant…
Publicado 11 de Diciembre
Me estafaron
Compre un parlante y jamas me llego, lo unico que tengo es este mail
el jue, 13 de nov de [números], 14:32, onda tech escribió:
hola jennifer folgar, ¡recibimos tu pago!
¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en onda tech.
tu pedido orden: #[números]
parlante flip 6 + auricular tu…
Publicado 10 de Diciembre
Nunca recibí el producto
Hice una compra al vendedor nine shop por tiendanube el 16/11/25 de unas ojotas con una remera. El pedido es #[números]. A la fecha sigue en preparación. Hice el reclamo y la empresa me borra los mensajes.
Solucionado 06 de Enero
Estafa!!
Hice una compra en onda tech y nunca me lo mandaron. Se puede encontrar una solución?
Publicado 05 de Diciembre
Estafa onda tech
Hice una compra en onda tech, no responden, la web caida y el pedido no llega
Publicado 03 de Diciembre
Estafa onda tech/tienda nube
Fui e*****da por un supuesto importadora de tecnología llamado onda tech quienes tenían alojada su corredor de pago en tienda nube uno de los motivos por los cuales confíe fue porque la compara era en esta plataforma .compré dos parlantes jbl que no solo nunca llegaron sino que ahora no hay rastro…
Publicado 03 de Diciembre
Producto no recibido por mensulas del sur (la estantetería)
Hice una compra a traves de la tienda nube de mensulas del sur el 4/11 (en h***s://mensulasdelsur.mitiendanube.com/ ) decia que lo podia retirar por el correo del 06/11 al 10/11. Sigo esperando mi producto hace casi un mes. Nunca se comunicaron conmigo, no responden las llamadas, los mails ni los m…
Publicado 02 de Diciembre
Nunca envió mi compra
Ninguna solución....al 9 de dic se cumple un año de.mi.compra y nadie puede hacer nada, una impotencia total con la sra de**** +*****
Publicado 28 de Noviembre