Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
237 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

No llega el pedido

Realice una compra el día 28/09 en second skin, la abone con tarje ta de credito en 3 cuotas ya 2 me fueron debitadas, y no me llega el pedido tenia fecha de entrega el 22o el 23/10 entro para realizar el segumiento en tienda nube me aparece en preparacion, trato de entrar a la pagina y me aparec…

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí el producto

Compre una mesa plegable a traves de tienda horizonte, pero nunca la entregaron, ni me puedo contactar con ellos. Nro de seguimiento del pedido [números].

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

No recibo compra de aura home

Compré el 19/10/25 dos manteles impermeables, le transferí a albarracin marcelo alejandro, me mandaron mail que recibieron el pago, la extensión: tiendanube. Las casillas de mail no están aptas para recibir, así que no me puedo comunicar con nadie, hoy 4/11 no llegó el pedido. La tienda aura home q…

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Realice una compra a una empresa llamada aura home. Transferi al usuario marcelo alejandro albarracin el 20/10/[números]. Al contactar al local me dicen que ellos no son y que hay un e*****dor promocionando sus articulos. Necesito solucion

Publicado 31 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Compra en nineshop por tienda nube nunca entregada

Con fecha 13/10/[números] compré a traves de tienda nube al vendedor nine shop una promoción de ojotas y remera por $ 58.[números]. El envío estaba prometido entre el 20 y 22/10. Número de pedido [números]. El envio nunca llegó y no responden mensajes. Nadie contesta y borran los reclamos por insta…

Solucionado 01 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

No entregado .me estafaron

Hola monica leguizamon, ¡recibimos tu pago! ¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en horizonte tienda. tu pedido orden: #[números] mesa plegable- [números]x74 cm hdpe(blanco) x 1 $29.[números],00 cada uno total $29.[números],00 ya estamos preparando tu pedido

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa en compra de. termo y mate

El 9/9/25 compre un juego de mate y termo ,pague con tarjeta de crédito y nunca me llegó la compra no responden a los mails y cerraron la pág de instagram o me bloqueo …envíe mail y tampoco tengo respuesta

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí mi pedido

Compré un vaso termico stanley el 2 de julio de [números] y hasta la fecha no le he recibido. Me cansé de mandar mail pero nunca tuve una respuesta

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Tienda nube no brinda respaldo a los compradores, es la herramienta para estafad

Hice una compra ayer 19 de otubre de [números] en la tienda aura home copyright [números]. Transferi desde mercado pago la suma de $39.[números],50 al beneficiario c*******[números]-9, según las indicaciones, ambos cuit figuran inexistentes en afip. El número de orden es # [números]. No tuve más co…

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Nunca envió el producto

Asunto: reclamo por compra no recibida – otx.ind datos de la compra: pedido orden #[números] producto comprado: remera slim fit basica fecha de la compra: 06/10/[números] transferencia a "otx.ind" cuil: 30-[números]-2 pagina web: h***s://otxdrip.mitiendanube.com/ hechos: nunca recibí el …

Publicado 20 de Octubre
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