Tiendanube

Tiendanube
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237 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa otx.ind garca

Estafa, no compren porque les transferis y no te mandan nada compras por la pagina y no hay ningun numero de telefono para poder llamar, no te responden por Instagram y borran los comentarios otx.ind e***** otx garcas

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Sin calzado y sin devolución del dinero por parte de yami avedaño

El día 16 de julio compré un par de zapatos en la tienda de *****, una productora artesanal de zapatos. Los adquirí utilizando el sitio que tiene vinculado a tienda nube. El envío por ser artesanales estaba programado para ser recibido entre el 27 y 28 de agosto. Ella es de neuquén y yo de buenos a…

Solucionado 25 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Compre en luxus tienda nube y me estafaron

Buenas noches; hice la compra de un producto por $[números].[números] pesos argentinos en luxus y me e*****ron; no me responden los mensajes ni me llego el codigo de seguimiento ya han pasado 8 dias desde la compra.

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa de su plataforma

Estimados el dia 16/08/[números] hice una compra en su plataforma (promo 2x1 cubrecolchon antiderrame - impermeable(gris, 90 cm x [números] cm 1 plaza, [números] cm x [números] cm queen size) x 1 $53.[números],00 cada uno ) a través de la siguiente página h***s://buendescanso4.mitiendanube.com/ la …

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa y falta de respuesta

Me e*****ron . Me cobraron 3 mesas. Tienda horizonte desapareció. El intermediario tienda nube dice que no tiene nada que ver. El punto es que cualquiera publica y e***** y no tenes como reclamar. A algún cuenta debe ir el dinero de l gente a la que e*****n no?! ??

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa tienda nube

Compre dos mesas por horizonte tienda/ Tiendanube y no me entregan el producto, fui al lugar de entrega y no existe!!!

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

La página horizonte tienda on line me estafó

Compré una mesa,plegable con larjeta en 6 cuotas ,me lo estan cobrando pero nunca recibí el producto. No hay forma de comunicarse con la página ni mail, whatsapp, etc. En la página aparece como error [números]. Me gustaría saber como hacer para que no me sigan cobrando. Gracias

Publicado 20 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Buen descanso de tiendanube no me envio el pedido

Hola, estoy desesperada. En agosto hice una compra muy grande en la pagina buendescanso4 aprovechando el 2x1 en cubrecolchones. Compré varias unidades para revender y lo peor de todo es q pedi seña para encargarlos. La compra nunca me llegó, tiendanube no se hace cargo y la gente q me dio esas seña…

Solucionado 23 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Reclamo por mesa

Compre una mesa en horizonte tienda nube y no lo recibí, hice pago.me enviaron mail de confirmación 6 no me llegó la nesa

Publicado 15 de Octubre
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