✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Tengo pedida la baja desde marzo cliente: [números] con número de reclamos 30/03: [números] y posteriormente 28/04: [números]. Todas las veces que llamo me dan vueltas, me dicen que se van a contactar para retirar el modem una vez que tomen la baja, y asi pasa el tiempo y vuelven a facturar. es un…
Publicado 26 de MayoQuiero dar de baja los pack hbo y futbol y no tienen la opción en la suc virtual , no atienden por teléfono , el Whatsapp es automático y nadie lo recibe ya no sé cómo reclamar , nadie responde , es nula la atención gracias , si saben cómo lograrlo doblemente gracias
Publicado 26 de MayoFigura una deuda del inquilino anterior en mi domicilio. Ya mande 4 veces el contrato de alquiler, que no tiene la firma certificada, pero porque es opcional y no lo quise hacer certificar. Mandé el sellado digital también y nada. te dan vueltas, no te mantienen al tanto del estado del trámite. B…
Publicado 26 de MayoHago este reclamo porque telecentro no me soluciona el problema de internet, de los 7 dias de la semana 5 no tengo internet, es una verguenza, llamas y nadie te dice nada, desde el 24/4 estoy tengo 15 numero de reclamos distinto y te dicen que hay un problema en la zona que nadie me sabe decir que …
Publicado 26 de Mayo1) nunca me brindaron mi numero de cliente. 2) nunca me llego ninguna factura (correo tradicional y mail) 3) me informaron que abonaría $1.[números] por mes, nunca se cumplió, estos son los débitos que me realizaron: *24/04/[números] - $3.[números],06 *22/05/[números] - $2.[números] 4…
Solucionado 26 de JunioArregle en el mes de marzo un acuerdo de $[números] por mes sin aumentos al otro mes me descontaron $[números] y me cobraron lo que quisieron por estar en cuarentena abone todo aun me bloquean el servicio y sigo esperando me cobren $[números] cuando esto pase dare de baja el servicio asco total
Publicado 26 de MayoEstoy queriendo dar de baja el servicio por temas economicos hace ya mas de una semana que li¿o intend¿to sin exito, me comunico y se corta la llamada. Lleno el formulario de baja en internet y me indica ue prube mas tarde.
Publicado 26 de MayoBuenas tardes. Necesito que me arreglen un tema de ip. Tengo que pasar de nat3 a nat2
Publicado 26 de MayoHace 4 días que estoy sin internet o viene por 1 hora y se corta. en el servicio al cliente no atiende nadie ni dan número de reclamo . Todo ahora ea por chat con un robot. lpmqlp . trabajo atendiendo ahora pacientes por internet. y no lo puedo hacer . Mis hijos hacen toda la tarea por interne…
Solucionado 31 de MayoSolicito la baja debido a que postergan la visita del auditor para la instalacion, fue postergada 2 veces pasando dos semanas y necesito el servicio urgente debido a la situación actual de covid-19, ya que la mayoría de mi familia esta teniendo clases virtuales.
Publicado 26 de Mayo