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Reclamos
29 Solucionados
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Un 34% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Suavestar

Reclamo a Suavestar

No conozco peor colchón que un suavestar

1 mes con un colchón, el primero me lo tuvieron que cambiar por fallas de fabricación, el segundo vino fallado en las costuras lo acepté no quería renegar más, al mes de uso tiene ruidos, los resortes ya están saliéndose por los costados las columnas perimetrales sueltas las costuras deshilachándos…

Publicado 28 de Julio
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No me entregan la compra que hice

El 12/6/21 compré un colchon de dos plazas por la página web de la empresa. El compromiso era la entrega en hasta 30 días a partir de la compra. nunca se contactaron conmigo acordar la entrega. Cuando por fin lo hago yo por mail (imposible en el teléfono que publican), me piden disculpas por tener…

Solucionado 19 de Julio
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Suavestar chantas

Hace más de una semana y en más de 10 oportunidades y con tarjetas de diferentes familiares (todas con monto de sobra) intento comprar un sommier en la página. El pago ingresa (en todas las oportunidades) y al día siguiente aparece rechazada. De la tarjeta informan que lo rechaza suavestar. Me comu…

Publicado 08 de Julio
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No me entregaron la compra llegado al plazo

Compre por medio de la web oficial el 12 de junio 2021 un sommier king y aun no me lo entregaron , ya hice el reclamo pero de logistica no me estan llamando para coordinar la entrega .....y ya hace 10 diez dias que llamo y nadie atiende, dicen que estan todos los operadores ocupados ......necesito …

Solucionado 28 de Julio
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Suavestar no compreeen

Hace un mes compre un colchon y no me lo entregan! imposible comunicarse con atencion al cliente telefonica de suavestar! nunca mas compren!!!

Publicado 07 de Julio
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Pasaron 60 días y sigo esperando mi compra

Compré online en la web de suavestar un colchón en stock según decía. Luego de la compra me enviaron mail que la demora podía ser hasta 30 días. Resulta que ya pasaron 60 días y aún ni siquiera tengo respuesta.

Publicado 30 de Junio
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Pedido no entregado

Buenas tardes, hace un mes compre el colchon y todavia no me lo enviaron, quiero q me devuelvan el dinero o que me entreguen el colchon, no contestan el telefono ni los emails, sino tendre que ir a defensa al consumidor si veo q no me dan una solucion

Publicado 24 de Junio
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Suavestar reclamo a garantía x cambio de colchon

Buenas tardes, compre un colchón box de 2 plazas en la página oficial de suavestar el día 11/05/21. El día 23/5 lo recibo, esa noche lo extiendo en el piso y dejo que se expanda. Al día siguiente cuando lo iba a colocar en la cama, noto que de un lado no se terminó de "inflar" quedando este en desn…

Publicado 17 de Junio
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No envían el pedido

Compré dos colchones en septiembre, me siguen descontando las cuotas en la tarjeta pero no los enviaron. No me contestan por el 0800 ni por el mail. Y en el chat de la página me piden el número de pedido y me dicen que espere, pero no me dan respuesta.

Publicado 26 de Noviembre
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