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Reclamos
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1403 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 52% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
✴️ Stubhub Argentina
✴️ Stubhub España
✴️ Stubhub México
Reclamos a Stubhub
No son claros en como generar la etiqueta
No son claros con la forma de generar etiqueta,
me mandan instrucciones pero no aparece el formulario de recogida que me piden, y dicen que me enviaran la etiqueta por correo electrónico pero no lo hacen,
me envían estás instrucciones.
1.- ingrese a su cuenta de stubhub.
2.- en la pestaña …
Solucionado 26 de Setiembre
Estafada
Compre una entrada de 23.[números]$ y no me llego quiero que me llamen y me den una explicacion jorge escobar tel [números]
Publicado 25 de Setiembre
Aun no recibo mis boletos y ya se acerca el partido
Hice una compra de boletos para el clásico de este fin de semana entre tigres de uanl -rayados de monterrey para este sábado 28 de septiembre del [números] y aun no me han llegado ,no se han contactado conmigo para brindarme los detalles de la entrega !!!
alguien que me pueda ayudar con ese de…
Publicado 25 de Setiembre
Stubhub es una estafa
Ayer a las 18:00 de la tarde compre unas entradas para el partido del real madrid- osasuna que se celebra esta noche a las 21:00 en el santiago bernabéu, las entradas no estaban disponibles y ahora cuando me dice que puedo obtener las entradas el enlace solo me lleva a una pagina en blanco. Me da u…
Publicado 25 de Setiembre
Estafa
Compre un boleto de the neighbourhood méxico y me dice que la compra fue cancelada número de referencia 6e6d0w9p5g02 , mi dinero no fue reembolsado
Publicado 25 de Setiembre
Estafa
Compre un boleto para the neighbourhood méxico y me dice que fue cancelado número de referencia 6e6d0w9p5g02 ya que no fue reembolsado mi dinero
Publicado 25 de Setiembre
Estafa
Compre un boleto para the neighbourhood méxico , y me dice que la compra fue cancelada y no me han regresado mi dinero numero de referencia 6e6dow9p5g02
Publicado 25 de Setiembre
No llegan boletos y es hoy
Compre 2 boletos el dia 21/sep/19 para futbol chivas vs pachuca en cabecera inferior para el día de hoy 24/sep/19 con el numero de referencia 6n5a[números]o0a55 y aun no están disponibles mis e-tickets, el cargo se realizo de inmediato y ya han pasado días y no tengo mis boletos, que pasa? nadie m…
Solucionado 24 de Setiembre