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Reclamos
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1403 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 52% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
✴️ Stubhub Argentina
✴️ Stubhub España
✴️ Stubhub México
Reclamos a Stubhub
Por favor cancelar mi compra a través de mi tarjeta de crédito amex
Compré 5 entradas para simona...cuando entro a la página oficial me encuentro con que me cobraron el doble...de $[números] que sería por la página del luna park me cobraron $[números],75 una verdadera estafa. Quiero antes de contactar a defensa del consumidor que me devuelvan mi dinero a través de …
Solucionado 07 de Octubre
Reembolso de entradas a amaluna
Compre 2 entradas a amaluna por interner, y cuando se cancelaron mandaron varios dias a que sea el reembolso y dias especiales para los que compraron por internet. Pero hasta ahora no tengo dicho reembolso
Publicado 20 de Setiembre
Queja compra cancelada
Sin previo aviso, cancelaron mi compra de un boleto.
ahora quieren que compre a sobreprecio mi boleto antes comprado.
Publicado 20 de Setiembre
Solucion
Hola. Me comunicó nuevamente porque por error del sistema en los pagos de las tarjetas veo reflejados elfos pagos en Tarjeta Nativa mastercar ootro pago en mastercar nacion y un pago en la tarjeta de banco galicia!! !!! me tenían q cancelar !! sólo compre 3 entradas y…
Publicado 20 de Setiembre
No llegaron las entradas y no se si se suspende por lluvia
Compre esto, hoy es jueves 20/09 no recibi las entradas y nadie se contacto, ni se si se suspende por lluvia,
marc anthony buenos aires
• 22/09/[números]-21:00 - geba (sede jorge newbery) - buenos aires
• cantidad: 2 entrada(s) del tipo vip gold
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• sector: p fila: 43
• formato: entradas …
Publicado 20 de Setiembre
Devolucion de entradas solei
Compre tres entradas del circo solei..hasta el dia de hoy no me devuelven el dinero..el numero de un.sr de Venelatin ya no contesta y estoy desesperada por que hasta hoy nadie se contacto conmigo.
dice un.comunicado que ustedrs se haran responsables de la devolucion
Solucionado 25 de Setiembre
Anular la compra
Quiero que me ayuden a poder hacer la compra de mis entradas en cuota o sino anular la comprar
Publicado 19 de Setiembre
Pumas
Buenas tardes compre unas entradas para los pumas el dia 10-9 me figura que salieron el 17-9 y todavia no me llegaron , queria saber si es normal la demora o tengo que acercarme a algun lugar ? gracias
Solucionado 07 de Octubre
Respuesta urgente por favor
Compre dos entradas para marc anthony en argentina para el sabado 22 de septiembre, me contacte por chat con un representante de la firma me dijo que el 18 de septiembre estaban las entradas en mi casa y nunca llegaron, quiero saber que va a suceder ya que estoy a tres días del evento y no tengo na…
Solucionado 19 de Setiembre